包裹限界

体积重量是根据箱子的长度、宽度和高度计算得出的重量。运输公司会根据体积重量准确计算超大箱子的运费。

根据运输公司的不同，通常使用 139 - 200 之间的任意尺寸系数来计算体积重量。以下是尺寸系数为 139 时计算体积重量的示例。

盒子尺寸（长 x 宽 x 高）：14 英寸 x 12 英寸 x 10 英寸 = 1,680

1,680/139=12.1

因此在这个例子中，这个箱子的体积重量将是 13 磅；因为运输公司总是四舍五入到最接近的磅。

Parcelbound 上列出的运费不包括任何关税或关税。

根据您所在的国家/地区，货物到达后可能会产生额外费用；请与您所在国家的海关联系，了解有关任何进口商品可能收取的费用的更多信息。

我们使用各种不同的运输承运商，例如 DHL、USPS、FedEx 以及我们在我们的运输网络中逐渐建立的其他运输方式。

在选择使用哪家运输公司时，Parcelbound 网站会考虑每家运输公司的交货时间和价格，并为您的每批货物选择最佳的运输公司。

您可以访问我们的运输方式页面来查看我们当前的运输承运商。

您可以使用我们定制的运费计算器查看我们的国际运费，该计算器会显示 Parcelbound 的运费。

您只需先选择货物要发往的国家/地区即可。选择国家/地区后，只需输入货物的重量和尺寸即可；然后系统会显示运费。

合并服务仅提供给我们的白金会员！

根据您设置的运输计划类型（例如暂存、每周、每两周、每月、自动）；我们会将这段时间内收到的所有物品放入尽可能少的箱子中。我们会尝试将这些物品全部装入一个箱子中，但如果无法做到，我们会使用多个箱子。

注意：一旦箱子被合并，它们就不能再被合并！

我们全天都会收到大量包裹；根据我们收到的包裹数量，您的包裹进入我们的系统/仓库可能会有延迟。

如果我们所需的所有信息（必须列在您的送货地址上）缺失，也可能导致包裹分拣延迟，因此请确保在发送到您的 Parcelbound USA 送货地址的所有包裹上始终包含以下内容。您可以在您的帐户下查看您的 Parcelbound USA 送货地址。

• 发货地址上显示的“ PB-[issued suite #] Parcelbound ”文字
  
• 例如，“ PB-Z12345 Parcelbound ”

注意：如果包裹丢失/损坏，如果“送货地址”中缺少上述任何所需信息，我们将没有资格向保险公司提出索赔，因此在网上下订单之前，请确保您的送货地址中包含上述粗体部分的所有信息。

但是，如果您的包裹中包含上述信息；请注意，您的包裹在我们的仓库中是安全的，但尚未通过我们的登记部门进行分类/处理，如果包裹丢失/损坏，您有资格获得保险索赔。

当我们合并物品时，我们总是努力将所有物品放入 1 个箱子中；然而，在处理超大物品或其他情况时，有些情况下无法将所有物品放入 1 个大箱子中。

合并将以将尽可能多的物品放入尽可能少的箱子中为基础进行；这可能意味着合并过程后仍然可以有多个箱子。

如果您认为帐户中列出的包裹重量或尺寸有误，您可以点击此包裹的铃铛图标图像提交“其他”特殊请求，并写下您希望重新检查包裹的说明。

然后，我们将重新测量并重新称重该包裹，如果发现输入的重量或尺寸不正确，我们将退还您的特殊要求费用。  

注意：请注意，包裹重量和尺寸始终四舍五入为最接近的整数。这样做的原因是我们的运输公司会四舍五入为最接近的整数，这就是我们开具发票的价值。

例如，如果包裹重 6.2 磅，则会四舍五入为 7 磅；如果尺寸为 14.4 x 9.8 x 4.1 英寸，则会四舍五入为 15 x 10 x 5 英寸。

不，抱歉，我们不为 Netflix、Blockbuster、Gamefly 等租赁会员服务网站提供送货服务。

由于运送并寄回每个媒体项目的复杂性，我们不提供此项服务。

当货物重量超过 150 磅或长度超过 48 英寸时，即被视为超大货物。

如果货物符合此标准，您的货物将收取 50 美元的超大服务费。

作为白金会员，如果您使用“发送所选包裹”按钮发送多个需要合并的包裹；只要您的合并请求尚未处理，您就可以直接取消合并请求并等到新包裹到达，然后重新提交新的“发送所选包裹”按钮合并请求。

注意：但是，一旦合并了多批货件，您就无法再将此批货件与新的货件重新合并，因为该批货件已经开始处理。

通过 FedEx、DHL、UPS 等运输公司，我们无法运送至邮政信箱地址；请更新您的国际地址簿，以获取可以将货物发送到的有效街道地址。

根据您选择的运输公司，您将能够在您的帐户下以及国际运费计算器页面上查看该运输公司是否提供运输保险。大多数情况下都可以提供运输保险，但是，对于不提供保险的运输公司，我们建议不要通过这些类型的运输公司运送高价值物品。

如果提供运输保险，我们将免费为所有商品投保，保额最高为 100 美元。但是，如果货物的申报总价值超过 100 美元，我们将对每增加 100 美元的保额向客户收取 1.50 美元。

请注意，物品仅根据货物的申报总价值进行投保！

属于我们“银牌”会员计划的客户可以为他们的“我的库存”帐户页面下列出的每个箱子提交装运请求。

如果您希望将盒子合并为尽可能少的盒子，您可以通过“我的设置>会员计划”帐户页面将您的帐户升级到我们的“白金”会员计划。

属于我们“白金”会员计划的客户可以完全控制他们的“发货时间表” ，并可以将他们的帐户设置为每周、每两周、每月处理发货，甚至可以暂停发货以允许他们等待未来的发货到达，然后提交合并发货请求。

在您的“运输选项”帐户页面下，您可以完全控制您希望在所有未来运输中使用哪家运输公司，您可以启用/禁用所有运输的保险、您的运输时间表以及您可以控制的其他有价值的运输选项。

不，我们提供的服务主要是国际包裹运输。

不允许将包裹运送到其他现有的美国送货地址，唯一的例外是，如果我们无法运送您购买的包裹/物品，因为该物品被禁止国际运送。此政策也适用于将包裹运送到任何竞争对手的美国送货地址。

如果您已经有一个可用的美国送货地址，该地址是您自己的或者属于朋友/家人/等的，则所有货物都应直接发送到这个美国送货地址，而不是 Parcelbound 发出的美国送货地址。

如果您不想将包裹寄往国际，我们将仅将包裹退还给您购买商品的卖家。如果卖家提供了“预付”退货运输标签或二维码，我们将对每个需要退回的包裹收取“退货费”，此费用取决于您所属的会员计划。

是的，如果卖家仍允许您退回包裹并要求退款，我们可以为您处理退货。我们已简化退货流程，在您要退回的包裹旁边单击“铃铛”图标，您将看到“退回给寄件人”特殊请求，您可以选择该请求来启动退货流程。您将有以下两个选项可供选择。

我有一个“预付”退货运费标签：

如果卖家为您提供“预付”退货运费标签，我们会收取特殊要求的“退回寄件人”费用，具体费用取决于您所属的会员计划。您可以访问我们的会员计划页面查看此费用。

卖家不提供“预付”退货运费标签：

如果卖家没有向您提供“预付”退货运费标签，那么您只需向卖家提供的美国地址提交发货请求即可。您无需为此支付特殊请求“退回寄件人”费用，因为您需要支付退货运费才能将其寄回卖家。

如果您订购的商品禁止国际运输，您可以采取以下措施。

选项1：

如果美国卖家允许您退回此商品，我们可以简单地将此商品退回给美国卖家，请在此“ 退回卖家”链接中阅读有关此流程的更多详细信息。

选项 # 2：

我们可以将这些物品运送到不同的美国地址。

选项 # 3：

我们可以从您的帐户中删除这些物品。

是的，如果提出我们目前列出的服务之外的任何请求，客户将需支付7.00 美元的“特殊请求”费用。

每个特殊请求都不同，因此这仅适用于我们能够成功完成特殊请求的情况。如果我们无法执行特殊请求，则不会向您的帐户收费。

无论某件物品是作为礼物赠送的，还是您无需支付费用的保修替换物品，都应在海关申报表上列出该物品最准确的价值。

这样做的原因是，如果您的货物符合保险索赔条件，并且您的货物丢失/损坏，海关申报单上列出的金额就是您的保险索赔依据。客户应始终列出物品的价值，无论物品是作为礼物赠送的，还是由于保修更换或任何其他原因而免费赠送的。

不可以，很遗憾，Parcelbound 不允许将包裹运送到任何竞争对手或其他包裹转运公司的地址。根据我们的经验，这总是会导致客户的欺诈行为，我们对欺诈行为采取零容忍政策。

如果客户想要使用竞争对手或其他包裹转运公司，则包裹应直接从商家运送到竞争对手或包裹转运公司的地址。

珠宝和宝石的运输限制在某些国家/地区，且最高保险金额为 500.00 美元。任何价值超过 500.00 美元的珠宝或宝石均不予投保，超出此限额的所有损失风险由客户承担。

所有收到的包裹都应附有跟踪号，这样我们就可以确认包裹已成功送达 Parcelbound，如果包裹丢失或遗失，我们可以选择向运输公司开立追踪。如果卖家提供的运输方式没有跟踪号，我们建议您联系卖家，看看他们是否提供带有跟踪号的运输方式。

如果没有跟踪号，我们就无法向保险公司提出任何丢失或遗失包裹的索赔，因为无法确认包裹是否已成功送达我们的仓库。

货物退回我们仓库的原因可能有很多。如果货物退回我们仓库的原因是由于我们的失误，我们将不会向您收取重新寄回包裹的费用。

但是，如果货物被退回给我们的原因是由于海关申报单填写不正确，我们将无法为该货物退款。原因是，在货物被承运商取走并扫描后，他们会向我们收取运费，无论他们是否将包裹送回我们的仓库。

这就是为什么要求客户在海关申报单上填写有关物品名称、物品描述、数量、物品价值、原产国和锂电池信息的详细准确信息非常重要。

不，仓储费是根据已超过该包裹允许的“免费仓储期”的现有托运包裹收取的。要避免仓储费，应针对需要支付仓储费的包裹提交装运或合并请求。

如果现有包裹需要支付仓储费，客户不应等待尚未登记到其账户的包裹提交发货或合并请求。包裹登记总是会延迟，并且包裹可能会丢失。