包裹限界

如果您的货物丢失、损坏或丢失，只有当您的货物已投保时，我们才会提交保险索赔。

丢失物品/丢失包裹：

1. 我们将要求提供美国商家发票的副本，其中显示所购产品的价格

损坏的物品/包裹：

1. 我们将要求提供一份显示损坏物品价格的美国商家发票副本
2. 此外，我们还需要损坏物品和包裹的照片

保险索赔处理时间：

保险索赔将根据具体情况进行审核，因此处理时间会有所不同。DHL 和 FedEx 发货通常需要长达八周的时间来处理，而 USPS 发货则可能需要长达六个月的时间来处理。

申报价值证明：

您帐户下列出的申报价值应与您美国商家发票上显示的购买价格一致。保险索赔将仅支付您帐户下输入的申报价值或美国商家发票上列出的金额中较低者。客户有责任检查并输入正确的购买价值，以避免海关和保险索赔问题。

已批准的保险索赔：

保险索赔获批后，我们会将索赔部门报销的金额存入您的 Parcelbound 账户。然后，您可以在未来的发货、个人购物订单等方面使用此信用额度。

只有提供保险的运输公司才能为这些货物投保。因此，您选择的运输公司将决定您的货物是否可以投保。提交运输请求时，您将能够看到哪些运输公司提供保险。

免费保险（申报价值最高为 100 美元）：

对于提供保险的运输公司，我们会自动为您的货件免费添加保险，保险金额最高为 100 美元。

购买保险（申报价值超过100美元）：

如果您的货件申报价值超过 100 美元，您可以购买额外的保险，为您的货件提供最佳保护。根据您的会员计划，您的保险费用会有所不同，您可以查看我们的会员计划页面，了解我们目前对申报价值超过 100 美元的货件的保险费用。

不同的运输公司对于保险通常涵盖的内容有不同的政策，这通常是根据具体情况决定的。

但是，作为损坏或丢失物品的保险原则，保险通常会赔偿损坏或丢失物品的申报价值。对于丢失的货物，保险通常会赔偿货物中物品的申报价值以及运输费用。

注意：保险不涵盖收到物品时支付的任何关税/税款或国内运输费用。

此外，一些运输公司会对特定物品提供有限的责任或不提供责任，因此我们建议联系运输公司，了解哪些物品受到保险保护。

如果您的货物丢失，并且您的货物已投保，您将有资格提交保险索赔。提交保险索赔的合格时间因使用的运输公司而异，但下面列出了一般准则。

如果您使用DHL或FedEx运送货物，您可以在装运日期后3 天内提交保险索赔，且该索赔不影响货物的运输，具体取决于显示的装运状态，并且必须在装运日期后 90 天内提交。

如果您使用USPS 优先邮件、 USPS 优先邮件特快专递或包裹快递寄送货物，您可以在发货日期后55 天内提交保险索赔，且必须在发货日期后 90 天内提交。由于COVID19 影响导致运输延误，此期限已延长。