Parcela vinculada

Sim, oferecemos uma opção de upgrade/downgrade de assinatura por autoatendimento listada em sua conta.

Se atualizar de uma conta "Silver" para "Platinum", será cobrada uma "taxa de alteração de associação" e, dependendo se você selecionar um ciclo de faturamento mensal ou anual, o primeiro pagamento será capturado neste momento.

Se você fizer o downgrade de uma conta "Platinum" para uma conta "Silver", será cobrada uma "taxa de alteração de associação" e quaisquer dias restantes em seu ciclo de faturamento serão creditados em sua conta, que você poderá usar no futuro. remessas ou encargos relacionados.

A "taxa de alteração de associação" deve ser acordada antes que você possa alterar seu plano de associação. Implementamos esta “taxa de alteração de associação” para minimizar alterações frequentes no plano de associação por parte dos clientes que tentam aproveitar nossas taxas de envio Platinum mais baratas por um curto período de tempo.

Apenas os membros “Platinum” têm a opção de alterar o seu ciclo de faturação de anual para mensal ou vice-versa.

Quaisquer dias restantes em seu ciclo de faturamento serão creditados em sua conta e você poderá usar esse crédito para quaisquer remessas futuras ou outras cobranças relacionadas.

Nota: O ciclo de cobrança não pode ser alterado nos planos de adesão “Silver”; uma vez que esta adesão é gratuita, não é necessário um ciclo de faturação.

Às vezes, um comerciante dos EUA não aceita pedidos de cartão de crédito internacional em seu site. Quando você se depara com esse problema; você tem as 2 opções a seguir.

Opção 1: você pode ligar para a administradora do seu cartão de crédito e adicionar seu endereço de entrega da Parcelbound USA como um segundo endereço de cobrança em sua conta. Ao fazer isso, na próxima vez que você fizer um pedido em um site comercial dos EUA, ele reconhecerá o endereço de cobrança nos EUA associado ao seu cartão de crédito e permitirá que o pedido seja enviado com sucesso.

Opção 2: Se a "opção 1" ainda não funcionar, aproveite a vantagem de usar nosso serviço de personal shopper , onde faríamos o pedido do site comercial dos EUA em seu nome; assim que recebermos o pedido, ele será verificado em sua conta e você poderá enviar uma solicitação de envio para enviar este pacote internacionalmente. Você pode saber mais sobre nosso serviço de personal shopper clicando aqui .

Sim, você pode adicionar nomes de amigos ou familiares adicionais à sua conta mediante o pagamento de uma taxa; esta taxa varia dependendo do plano de associação em que você está.

No entanto, antes de podermos aceitar qualquer pacote com este novo nome, ele deverá ser "verificado" em sua conta, fornecendo-nos um documento de identidade oficial com foto e, se necessário, outros documentos para verificar esse nome em sua conta. Você pode iniciar esse processo acessando a página da conta " Minhas configurações > Informações do usuário ".

Observação: o uso de nomes falsos ou inventados não é permitido e quaisquer remessas recebidas com esses tipos de nomes serão devolvidas ao vendedor nos EUA. Somente nomes válidos "reais" que foram verificados em sua conta por meio de verificação de documento serão permitidos.

Observação: se um nome diferente for usado no endereço de cobrança ou entrega listado na fatura do pedido no site dos EUA; esse nome precisará ser verificado primeiro antes que uma remessa possa ser enviada.

A Parcelbound NÃO tolera clientes que usam nossos serviços de encaminhamento de pacotes para enviar pedidos fraudulentos. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço, sem aviso prévio, a quaisquer clientes que tentem enviar encomendas fraudulentas para o nosso armazém. Documentação adicional será solicitada para validar o pedido e se o pedido não puder ser validado, sua conta será recusada e o pedido será recusado e enviado de volta ao vendedor comercial dos EUA.

If you would like to cancel or delete your Parcelbound account simply email us at [email protected] with this account closure request.  We will then process this and delete/remove all your account information from our system following General Data Protection Regulation (GDPR) requirements.

Dependendo do seu plano de assinatura, você terá um determinado número de dias para armazenamento GRATUITO .

No entanto, quando seus pacotes ultrapassarem o período de armazenamento gratuito; você começará a acumular taxas de armazenamento “ por cada caixa ” que estiver em seu inventário. Para evitar quaisquer taxas de armazenamento, os clientes devem enviar uma solicitação de envio para que possamos enviar seu pacote e ele não estará mais listado em seu estoque.

Se a sua conta ficar " Vencida ", você terá a oportunidade de pagar quaisquer taxas de armazenamento vencidas para trazer sua conta de volta ao status " Ativa ". No entanto, o não pagamento do saldo devedor tornará sua conta " Recusada ". Depois que sua conta for recusada, seus pacotes serão tratados como “ Pacotes Abandonados ” de acordo com nossa Política de Termos .

Consulte nossa páginaPlanos de assinatura para ver quais são suas taxas gratuitas e de armazenamento, dependendo do seu plano de assinatura.

Sim, adicionamos a possibilidade de os clientes fazerem depósitos em suas contas usando a criptomoeda Bitcoin .

A Parcelbound tem uma política de tolerância zero contra fraudes para clientes que tentam usar nossos serviços para atividades fraudulentas. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional para confirmar a validade dos pacotes que recebemos para confirmar que foram adquiridos legalmente.

O não fornecimento da documentação correta ou se considerarmos que os documentos enviados não são autênticos e foram alterados, nos dará o direito de recusar a conta do cliente e quaisquer pacotes recebidos serão recusados e enviados de volta ao vendedor comercial dos EUA.

O serviço de endereço de entrega da Parcelbound USA serve principalmente para receber pacotes enviados com um número de rastreamento; não prestamos serviços de recebimento de correspondências, cartas, documentos, revistas enviadas sem número de rastreamento. Sem um número de rastreamento e o endereço de entrega apropriado da Parcelbound USA listado, não poderemos enviar uma reclamação à nossa seguradora por quaisquer correspondências perdidas ou perdidas.

Se recebermos qualquer um desses tipos de correspondência, procederemos ao check-in em sua conta, no entanto, observe que será por sua conta e risco se esses tipos de correspondência não forem registrados em sua conta por não serem enviado com um número de rastreamento. Se você estiver comprando de um vendedor que envia sem usar um número de rastreamento, recomendamos que você solicite ao vendedor que envie para seu endereço de entrega da Parcelbound USA usando um número de rastreamento, se quiser continuar comprando itens desse vendedor e ser coberto por nosso seguro se o pacote for perdido/perdido.