Fréquemment Questions posées
Tout ce que vous devez savoir sur Parcelbound dans un package FAQ bien emballé!
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Non, désolé, nous n'offrons PAS de services d'expédition pour les sites Web de services d'adhésion à la location comme Netflix, Blockbuster, Gamefly.
En raison de la complexité de devoir expédier puis renvoyer chaque élément multimédia, il s’agit d’un service que nous n’offrons pas.
Lors de la création d'un nouveau compte, nous avons besoin d'un certain type d'informations de paiement, comme une carte de crédit, un compte PayPal ou un compte Amazon Pay, principalement pour 2 raisons :
1. Lors de la création d'un nouveau compte, nous autorisons votre mode de paiement avec un montant aléatoire en USD que nous utilisons pour vérifier qu'un compte n'est PAS frauduleux et pour réduire au minimum les activités frauduleuses. Cependant, veuillez noter que ce montant aléatoire en USD facturé sur votre mode de paiement sera ensuite automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine.
2. Nous conservons en toute sécurité votre mode de paiement dans nos fichiers. S'il s'agit d'une carte de crédit, il n'est pas stocké localement mais en toute sécurité sur les serveurs certifiés conformes à la norme PCI DSS d'Authorize.Net. Nous faisons cela pour garantir un service fluide et ininterrompu pour expédier vos envois et traiter vos commandes de personal shopper le plus rapidement possible.
En termes simples, nous sommes les meilleurs ! :)
Nous accordons la priorité au service client et essayons de faire le meilleur travail possible pour satisfaire TOUS nos clients. Nous allons au-delà de nos attentes pour nous assurer que nous emballons les articles du mieux que nous pouvons afin d'économiser le plus d'argent possible aux clients sur les frais d'expédition internationaux.
Nous sommes fiers d'offrir une couche supplémentaire de service client dans laquelle beaucoup de nos concurrents ne font tout simplement pas d'efforts. Lorsque nous recevons les colis des clients, nous les traitons comme s'il s'agissait des nôtres, en prenant le plus grand soin lors du traitement des expéditions.
Essayez-nous aujourd'hui et nous vous garantissons que vous ne serez pas déçu de nos services !
Oui, nos plans d'adhésion « Platine » se renouvellent automatiquement en fonction du cycle de facturation (par exemple mensuel/annuel) que vous avez sélectionné. Ces frais de plan d’adhésion sont prépayés pour la période du cycle de facturation.
Pour vous tenir informé, vous recevrez un prochain e-mail de rappel vous informant de la date d'échéance des frais de votre plan d'adhésion afin de maintenir votre adhésion « Platine » active.
Non, l'adresse d'expédition Parcelbound USA que nous vous fournissons ne sera PAS une adresse de boîte postale. Vous recevrez une adresse aux États-Unis avec un nom de rue et un numéro avec votre propre numéro de suite unique.
Un exemple de ce à quoi ressemblera votre adresse de livraison Parcelbound USA est répertorié ci-dessous.
John Smith
1, boulevard Acme
PB-Z12345 Relié par colis
Sud Hackensack, NJ 07606
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des services Parcelbound, veuillez visiter notre page comment ça marche !
Oui, en tant que partenaire marchand américain, vous pouvez étendre vos besoins d'expédition dans le monde entier. Grâce aux tarifs d'expédition internationaux réduits de Parcelbound, vous attirerez des clients du monde entier qui feront leurs achats sur votre site Web marchand américain.
Non seulement vous augmenterez les revenus de votre site Web auprès des clients internationaux, mais en même temps vous gagnerez de l'argent grâce à Parcelbound pour toutes les références qui s'inscrivent sur le site Web Parcelbound. C'est gagnant-gagnant !
Oui, une fois que vous aurez créé un compte affilié, nous vous fournirons des images de bannières, des liens texte, des images de boutons, etc. que vous trouverez répertoriés sous votre compte. Vous pouvez utiliser ces créations pour attirer des clients sur le site Web Parcelbound et les faire s'inscrire en tant que client pour gagner votre commission de parrainage.
Les tarifs d'expédition indiqués sur Parcelbound n'incluent pas les taxes douanières ou les droits de douane.
Selon votre pays, des frais supplémentaires peuvent être dus une fois l'envoi arrivé ; veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane pour en savoir plus sur les frais qui peuvent être facturés sur toute importation.
Le service de consolidation est offert uniquement à nos membres Platine !
En fonction du type de calendrier d'expédition (par exemple, en attente, hebdomadaire, toutes les deux semaines, mensuellement, automatique) que vous définissez ; nous prenons tous les articles arrivés pendant cette période et les regroupons dans le moins de cartons possible. Nous essayons de regrouper tous ces éléments dans une seule boîte, mais si cela n'est pas possible, nous utiliserons plusieurs boîtes.
Remarque : Une fois les cases consolidées, elles ne peuvent plus être regroupées !