Посилка пов'язана

Габаритна вага - це вага, який розраховується виходячи з довжини, ширини і висоти ящика. Перевізники використовують габаритну вагу, щоб точно стягувати вартість доставки коробок, які мають більший розмір.

Залежно від перевізника для розрахунку розмірної ваги зазвичай використовується коефіцієнт димності між 139 і 200. Ось приклад того, як це було б обчислено, якби коефіцієнт затемнення становив 139.

Розміри коробки (Д x Ш x В): 14 x 12 x 10 дюймів = 1680

1680 / 139 = 12,1

Отже, у цьому прикладі розмірна вага цієї коробки буде 13 фунтів; оскільки транспортні перевізники завжди округлюють до найближчого фунта.

Тарифи доставки, зазначені на Parcelbound, не включають жодних митних податків чи зборів.

Залежно від вашої країни після надходження вантажу може стягуватися додаткова плата; будь ласка, зверніться до митного офісу, щоб дізнатися більше про збори, які можуть стягуватися при будь-якому імпорті.

Ми використовуємо різні транспортні перевізники, такі як DHL, USPS, FedEx та інші методи доставки, які ми створили з часом у нашій мережі доставки.

Під час вибору перевізника для доставки; веб-сайт Parcelbound враховує час доставки та ціну кожного перевізника, і ми вибираємо найкращого перевізника для кожного з ваших відправлень.

Ви можете відвідати нашу сторінку способів доставки , щоб побачити наших поточних перевізників.

Ви можете переглянути наші міжнародні тарифи доставки, скориставшись нашим спеціально створеним калькулятором доставки, який покаже вам ціни доставки Parcelbound.

Вам просто потрібно спочатку вибрати країну, куди буде відправлено посилку. Вибравши країну, просто введіть вагу та розміри відправлення; який потім покаже вам, якою буде вартість доставки.

Послуга консолідації пропонується лише нашим платиновим учасникам!

Залежно від того, який тип розкладу доставки (наприклад, утримання, щотижня, кожні два тижні, щомісяця, автоматично) ви встановили; ми беремо всі предмети, які надійшли за цей час, і збираємо ці предмети в якомога менше ящиків. Ми намагаємося, щоб усі ці предмети містилися в одній коробці, але якщо це неможливо, ми використовуватимемо кілька коробок.

Примітка: після того, як ящики були консолідовані, їх більше не можна консолідувати знову!

Ми отримуємо велику кількість посилок протягом дня; залежно від кількості посилок, які ми отримуємо, може бути затримка в реєстрації вашої посилки в нашій системі/на складі.

Затримки під час сортування посилки також можуть виникнути, якщо вся необхідна нам інформація, яка має бути вказана у вашій адресі доставки, відсутня, тому обов’язково завжди вказуйте наступне на всіх посилках, надісланих на вашу адресу доставки Parcelbound USA. Ви можете побачити свою адресу доставки Parcelbound USA у своєму обліковому записі.

• На адресі доставки відображається текст « PB-[номер виданого набору] посилка ».
  
• Наприклад, " PB-Z12345 Parcelbound "

ПРИМІТКА. Якщо пакунок відсутній/пошкоджений, ми НЕ маємо права подати претензію до нашої страхової компанії, якщо в « адресі доставки » відсутня якась із зазначеної вище інформації, тому переконайтеся, що всі інформація, виділена вище жирним шрифтом , міститься у вашій адресі доставки.

Однак, якщо наведена вище інформація міститься у ваших пакетах; будь ласка, зверніть увагу, що ваша посилка надійно зберігається на нашому складі, але її ще не відсортовано/оброблено нашим відділом реєстрації, і вона має право на страховий відшкодування, якщо посилка відсутня/пошкоджена.

Коли ми консолідуємо предмети, ми завжди прагнемо зібрати всі предмети в одну коробку; однак є обставини, коли ви маєте справу з великогабаритними предметами або іншими сценаріями, коли неможливо зібрати всі предмети в 1 велику коробку.

Консолідація здійснюватиметься на основі розміщення якомога більшої кількості предметів у якомога меншій кількості коробок; це може означати, що після процесу консолідації все ще може бути кілька ящиків.

Якщо ви вважаєте, що вага або розміри посилки вказано неправильно у вашому обліковому записі, ви можете надіслати спеціальний запит « Інше », натиснувши зображення дзвоника для цієї посилки та написати примітку, що ви хочете повторно перевірити посилку.

Потім ми повторно виміряємо та зважимо цей пакунок, і якщо буде виявлено, що було введено неправильну вагу або розміри, ми повернемо вам кошти за ваш спеціальний запит .  

Примітка: Візьміть до уваги, що вага та розміри упаковки завжди округлюються до найближчого цілого числа. Причина цього полягає в тому, що наші транспортні перевізники округлюють до найближчого цілого числа, і це вартість, на яку нам виставляється рахунок.

Наприклад, якщо пакунок важить 6,2 фунта, його буде округлено до 7 фунтів, а якщо розміри становлять 14,4 x 9,8 x 4,1 дюйма, його буде округлено до 15 x 10 x 5 дюймів.

Ні, вибачте, ми НЕ пропонуємо послуги доставки для веб-сайтів прокату членства, таких як Netflix, Blockbuster, Gamefly.

Через складність доставки та повернення кожного мультимедійного елемента ми не пропонуємо цю послугу.

Відправлення вважається негабаритним, якщо воно перевищує 150 фунтів або має довжину понад 48 дюймів.

Якщо відправлення відповідає цим критеріям, до вашого відправлення буде застосовано комісію за обслуговування понад розміру в розмірі 50 доларів США.

Як платиновий учасник, якщо ви використовуєте кнопку «Відправити вибране», щоб надіслати кілька посилок для об’єднання; доки ваш запит на консолідацію не оброблено, ви можете просто скасувати свій запит на консолідацію та зачекати, поки надійдуть ваші нові пакунки, а потім повторно надіслати новий запит на консолідацію кнопки «Відправити вибране» .

Примітка. Однак після об’єднання кількох відправлень ви більше не зможете повторно консолідувати це відправлення з новими відправленнями, оскільки відправлення вже почало оброблятися.

За допомогою таких перевізників, як FedEx, DHL, UPS, ми не можемо відправляти на адреси поштових скриньок; оновіть свою міжнародну адресну книгу, щоб мати дійсну адресу, куди можна надсилати відправлення.

Залежно від перевізника, який ви виберете, ви зможете побачити, чи пропонує цей перевізник страхування доставки у вашому обліковому записі, а також на сторінці калькулятора міжнародної доставки. У більшості випадків страхування доставки доступне, однак для транспортних перевізників, які не пропонують страхування, ми рекомендуємо не доставляти дорогоцінні товари цим типом транспортних перевізників.

Якщо пропонується страхування доставки; ми БЕЗКОШТОВНО страхуємо всі товари на суму до 100 доларів США. Проте, якщо загальна заявлена вартість відправлення перевищує 100 доларів США, ми стягуємо з клієнтів 1,50 доларів США за кожні додаткові 100 доларів США покриття.

Зверніть увагу, що товари будуть застраховані лише на основі загальної заявленої вартості відправлення!

Клієнти, які належать до нашого "Срібного" плану членства, можуть подати запит на доставку для кожної коробки, яку вони вказали на сторінці облікового запису "Мій інвентар" .

Якщо ви хочете мати можливість об’єднати коробки в якомога менше коробок, ви можете оновити свій обліковий запис до нашого «Платинового» плану членства, перейшовши на сторінку облікового запису «Мої налаштування > План членства» .

Клієнти, які належать до нашого «Платинового» плану членства, мають повний контроль над своїм «розкладом доставки» та можуть налаштувати свій обліковий запис на обробку відправлень Щотижня , Кожні два тижні , Щомісяця або навіть ЗТРИМУВАТИ відправлення, щоб дозволити їм чекати надходження майбутніх відправлень. а потім надішліть запит на консолідаційне відправлення .

На сторінці облікового запису «Параметри доставки» ви маєте повний контроль над тим, якого перевізника ви хочете використовувати для всіх майбутніх відправлень, ви можете ввімкнути/вимкнути страхування для всіх відправлень, свій графік доставки та інші цінні параметри доставки, якими ви можете керувати.

Ні, ми надаємо послуги здебільшого міжнародної доставки посилок.

Доставка на інші існуючі адреси доставки в США не дозволяється, за єдиним винятком, якщо ми НЕ можемо відправити пакет/товар, який ви придбали, оскільки товар заборонений до міжнародної доставки. Ця політика також стосується надсилання посилок на будь-яку адресу доставки в США конкурента .

Якщо у вас уже є адреса доставки в США, якою ви можете скористатися, яка є вашою власною чи адресою друга/родини тощо, усі відправлення слід надсилати безпосередньо на цю адресу доставки в США замість вашої адреси доставки в США, виданої Parcelbound.

Якщо ви не хочете надсилати свій пакет за кордон, ми ЛИШЕ повернемо його тому продавцю, у якого ви придбали товар. Якщо продавець надає транспортну етикетку або QR-код із попередньою оплатою, ми стягуємо « комісію за повернення » за кожну посилку, яку потрібно повернути. Ця плата залежить від вашого плану членства.

Так, якщо продавець усе ще дозволяє вам повернути пакунок і отримати відшкодування, ми можемо обробити це повернення за вас. Ми спростили процес повернення. Біля пакету, який ви бажаєте повернути, клацніть піктограму « дзвіночок », і ви побачите спеціальний запит « Повернути відправнику », який ви можете вибрати, щоб почати процес повернення. У вас буде два варіанти, з яких ви зможете вибрати.

У мене є "передоплачена" транспортна етикетка для повернення:

Якщо продавець надає вам «передоплачену» транспортну етикетку для повернення, ми стягуємо комісію за спеціальний запит « повернення відправнику », яка залежить від вашого плану членства. Ви можете побачити розмір цієї комісії, перейшовши на сторінку планів членства .

Продавець НЕ надає транспортну етикетку для повернення з попередньою оплатою:

Якщо продавець НЕ надає вам "передоплачену" транспортну етикетку для повернення, ви можете просто надіслати запит на відправлення на адресу в США, яку вам надав продавець. За це з вас не стягуватиметься комісія за спеціальний запит « повернення відправнику », оскільки вам потрібно буде сплатити вартість зворотної доставки, щоб відправити це назад продавцю.

Якщо замовлені вами товари заборонені для міжнародної доставки, для цього ви можете скористатися наведеними нижче способами.

Варіант №1:

Якщо продавець у США дозволяє вам повернути цей товар, ми можемо просто повернути цей товар назад продавцю в США. Дізнайтеся більше про цей процес за посиланням « повернути продавцю ».

Варіант №2:

Ми можемо відправити ці товари на іншу адресу в США.

Варіант №3:

Ми можемо видалити ці предмети з вашого облікового запису.

Так, якщо є будь-який запит, зроблений за межами поточних перелічених послуг, які ми пропонуємо, з клієнтів стягуватиметься комісія в розмірі 7,00 доларів США за « особливий запит ».

Кожен спеціальний запит відрізняється, тому це стосується лише тих випадків, коли ми можемо виконати успішно зроблений спеціальний запит. Якщо ми не зможемо виконати спеціальний запит, плата з вашого рахунку не стягуватиметься.

Незалежно від того, був подарунок або гарантійна заміна, за яку ви не стягнули плату, у формі митної декларації має бути вказана найточніша вартість товару.

Причина цього полягає в тому, що якщо ваше відправлення відповідає вимогам страхового відшкодування, а ваше відправлення втрачено/пошкоджено, сума, зазначена у формі митної декларації, є основою для вашого страхового відшкодування. Клієнти повинні завжди вказувати вартість товару, незважаючи на те, чи був цей предмет подарунком, або безкоштовно через гарантійну заміну чи з будь-якої іншої причини.

Ні, на жаль, Parcelbound не дозволяє відправляти пакунки на адреси будь-яких конкурентів або інших компаній, що пересилають пакунки. Виходячи з нашого досвіду, це завжди призводило до шахрайства з боку клієнта, і ми дотримуємося політики нульової терпимості, коли мова йде про шахрайство.

Якщо клієнти хочуть скористатися компанією-конкурентом або іншою компанією з пересилання посилок, пакунки слід відправляти безпосередньо від продавця на адресу конкурента або компанії з пересилання посилок.

Доставка ювелірних виробів і дорогоцінного каміння обмежена в деяких країнах і підлягає страхуванню лише на суму до 500,00 доларів США. Будь-які ювелірні вироби або дорогоцінні камені, вартість яких перевищує 500,00 доларів США, не будуть застраховані, і клієнт бере на себе всі ризики втрати понад ці ліміти.

Усі отримані пакунки мають бути відправлені з номером відстеження. Таким чином ми можемо підтвердити, що пакунок успішно доставлено до Parcelbound, і це дасть нам можливість розпочати розслідування з перевізником, якщо пакунок буде втрачено або зникло. Якщо продавець надає доставку без номера відстеження, рекомендуємо зв’язатися з продавцем і дізнатися, чи пропонує він спосіб доставки з номером відстеження.

Без номера відстеження ми не можемо подати претензію до нашої страхової компанії щодо будь-якої втраченої або зниклої посилки, оскільки немає підтвердження того, що посилку дійсно було успішно доставлено на наш склад.

Можуть бути різні причини, чому посилка повертається на наш склад. Якщо причиною повернення посилки на наш склад стала наша помилка, ми не стягуватимемо з вас плату за повернення посилки.

Однак, якщо причиною повернення вантажу до нас є проблема з неправильним заповненням митної декларації, ми не зможемо відшкодувати кошти за вантаж. Причина в тому, що після того, як відправлення було підібрано та відскановано транспортною компанією, вони стягують з нас витрати на доставку, незалежно від того, відправляють вони посилку назад на наш склад.

Ось чому дуже важливо, щоб клієнти заповнювали митні декларації з детальною та точною інформацією про назви товарів, описи товарів, кількість, вартість товарів, країну походження та інформацію про літієву батарею.

Ні, плата за зберігання стягується на основі наявних зареєстрованих пакетів, які перевищили « термін безкоштовного зберігання », дозволений для цього пакета. Щоб уникнути плати за зберігання, потрібно подати запит на відправлення або консолідацію для пакетів, за які стягується плата за зберігання.

Клієнти не повинні чекати пакетів, які ще не зареєстровані в їхньому обліковому записі, щоб подати запит на відправлення або консолідацію, якщо стягується плата за зберігання існуючих пакетів. Завжди можуть виникнути затримки під час перевірки посилок і сценарії, коли посилку можна загубити.