Посилка пов'язана

У випадку, якщо ваше відправлення буде втрачено , пошкоджено або відсутні предмети, ми подамо страхову претензію, лише якщо страховка буде включена у ваше відправлення.

Відсутні предмети / Загублений пакет:

1. Ми просимо надіслати копію рахунка-фактури продавця США, де вказано ціни на придбані продукти

Пошкоджені товари/пакети:

1. Ми просимо надати копію рахунка-фактури продавця США, де вказано ціну пошкоджених товарів
2. Крім того, нам знадобляться фотографії пошкоджених речей і упаковки

Час обробки страхових заяв:

Страхові вимоги розглядаються на індивідуальній основі, тому час обробки може відрізнятися. Обробка відправлень DHL і FedEx зазвичай займає до восьми тижнів, тоді як відправлення USPS може тривати до шести місяців.

Підтвердження оголошеної вартості:

Заявлена вартість, зазначена у вашому обліковому записі, має відповідати ціні покупки, яка вказана у вашому рахунку-фактурі продавця в США. Страхові претензії сплачуватимуть ЛИШЕ меншу суму або від введеної заявленої вартості у вашому обліковому записі, або від суми, зазначеної в рахунку-фактурі продавця в США, залежно від того, яка з них нижча. Клієнти несуть відповідальність за перевірку та введення правильної вартості покупки, щоб уникнути проблем із митними та страховими претензіями.

Затверджені страхові претензії:

Коли страхову претензію буде схвалено, ми зарахуємо на ваш рахунок Parcelbound суму, відшкодовану відділом претензій. Тоді ви зможете використати цей кредит на майбутні поставки, особисті замовлення покупців тощо.

Лише перевізники, які пропонують страхування, можуть включити страхування до цих відправлень. Тож залежно від того, якого перевізника ви виберете, ви зможете визначити, чи доступне страхування для вашого відправлення. Ви зможете побачити, які перевізники пропонують страхування, коли надішлете запит на відправлення.

БЕЗКОШТОВНА страховка (заявлена вартість до 100 доларів США):

Для транспортних перевізників, які пропонують страхування, ми автоматично додаємо страхування до вашого відправлення для посилок із заявленою вартістю до 100 доларів США безкоштовно.

Страхування покупки (заявлена вартість понад 100 доларів США):

Якщо товари у вашому відправленні мають оголошену вартість понад 100 доларів США, ви можете придбати додаткову страховку, щоб забезпечити найкращий захист свого відправлення. Залежно від вашого плану членства ваша вартість страхування буде різною. Ви можете переглянути нашу сторінку планів членства, щоб дізнатися, які наші поточні витрати на страхування відправлень із заявленою вартістю понад 100 доларів США.

Різні перевізники мають різні правила щодо того, що зазвичай покривається страхуванням, зазвичай це визначається індивідуально.

Однак як рекомендація щодо страхування пошкоджених або зниклих предметів зазвичай покривається заявлена вартість пошкодженого або втраченого предмета. Страхування втрачених відправлень зазвичай покриває заявлену вартість предметів у відправленні на додаток до витрат на доставку.

Примітка. Страхування НЕ покриває будь-які сплачені мита/податки або витрати на доставку всередині країни на момент отримання товару.

Крім того, деякі транспортні перевізники пропонуватимуть обмежену відповідальність або не пропонуватимуть жодної відповідальності за певні товари, тому ми рекомендуємо зв’язатися з транспортною компанією, щоб дізнатися, які товари захищені страхуванням.

У випадку, якщо ваше відправлення буде втрачено , а ваше відправлення включало страховку, ви матимете право подати страхову претензію. Відповідний час для подання страхової претензії залежить від перевізника, але загальні рекомендації наведено нижче.

Якщо ви відправили своє відправлення за допомогою DHL або FedEx, ви можете подати страхову претензію через 3 дні без руху з дати відправлення, залежно від статусу відправлення, який відображається, і її також потрібно подати протягом 90 днів із дати відправлення.

Якщо ви надіслали своє відправлення за допомогою USPS Priority Mail , USPS Priority Mail Express або Parcelbound Express , ви можете подати страхову претензію через 55 днів без руху з дати відправлення, а також її потрібно подати протягом 90 днів із дати відправлення. Цей термін було подовжено через затримки доставки через наслідки COVID19 .