חבילה כרוכה

במקרה שהמשלוח שלך אבד , ניזוק או פריטים חסרים, נגיש תביעת ביטוח רק אם ביטוח נכלל במשלוח שלך.

פריטים חסרים / חבילה אבודה:

1. נבקש עותק של חשבונית הסוחר בארה"ב המציגה את מחירי המוצרים שנרכשו

פריטים/חבילות פגומים:

1. נבקש עותק של חשבונית הסוחר בארה"ב המציגה את מחיר הפריטים הפגומים
2. בנוסף, נצטרך תמונות של הפריטים והחבילה הפגומים

זמן טיפול בתביעות ביטוח:

תביעות ביטוח נבדקות על בסיס פרטני, ולכן זמני הטיפול ישתנו. משלוחי DHL ו-FedEx נמשכים בדרך כלל עד שמונה שבועות לעיבוד, בעוד שעיבוד משלוחי USPS יכול להימשך עד שישה חודשים.

הוכחת ערך מוצהר:

הערך המוצהר הרשום בחשבונך צריך להתאים למחיר הרכישה שמופיע בחשבונית הסוחר שלך בארה"ב. תביעות ביטוח ישלמו רק את הסכום הנמוך יותר של הערך המוצהר שהוזן בחשבונך או הסכום הרשום בחשבונית הסוחר בארה"ב, הנמוך מביניהם. הלקוחות אחראים לבדוק ולהזין את ערך הרכישה הנכון כדי למנוע בעיות בתביעות מכס וביטוח.

תביעות ביטוח מאושרות:

לאחר אישור תביעת ביטוח, נזכה את חשבון Parcelbound שלך בסכום שהוחזר על ידי מחלקת התביעות. לאחר מכן תוכל להשתמש באשראי הזה במשלוחים עתידיים, בהזמנות אישיות של קונים וכו'.

רק מובילים המציעים ביטוח, תוכל לכלול ביטוח על משלוחים אלה. אז בהתאם לאיזה מוביל שילוח תבחר, יקבע אם קיים ביטוח עבור המשלוח שלך. תוכל לראות אילו מובילי משלוח מציעים ביטוח כשתגיש את בקשת המשלוח שלך.

ביטוח חינם (עד $100 ערך מוצהר):

עבור מובילים המציעים ביטוח, אנו מוסיפים אוטומטית ביטוח למשלוח שלך עבור חבילות בעלות ערך מוצהר של עד $100 בחינם.

ביטוח רכישה (ערך מוצהר של מעל $100 דולר):

אם לפריטים במשלוח שלך יש ערך מוצהר מעל 100$, תוכל לרכוש ביטוח נוסף כדי לספק את ההגנה הטובה ביותר למשלוח שלך. בהתאם לתוכנית החברות שלך עלות הביטוח שלך תהיה שונה, אתה יכול לצפות בדף תוכניות החברות שלנו כדי לראות מהן עלויות הביטוח הנוכחיות שלנו עבור משלוחים בעלי ערך מוצהר מעל $100 דולר.

למובילי שילוח שונים יש פוליסות שונות לגבי מה שבדרך כלל מכוסה בביטוח, זה בדרך כלל נקבע על בסיס אישי.

עם זאת, כקו מנחה לפריטים פגומים או חסרים ביטוח בדרך כלל יכסה את הערך המוצהר של הפריט שניזוק או אבד. עבור משלוחים אבודים ביטוח בדרך כלל יכסה את הערך המוצהר של הפריטים במשלוח בנוסף לעלויות המשלוח.

הערה: הביטוח אינו מכסה כל מכס/מיסים ששולמו או עלויות משלוח מקומיות בעת קבלת הפריט.

בנוסף, חלק מהמובילים יציעו אחריות מוגבלת או ללא אחריות לפריטים ספציפיים, לכן אנו ממליצים ליצור קשר עם המוביל כדי לראות אילו פריטים מוגנים במסגרת הביטוח.

במקרה שהמשלוח שלך אבד והמשלוח שלך כלל ביטוח, תהיה זכאי להגיש תביעת ביטוח. הזמן המותר להגשת תביעת ביטוח משתנה בהתאם למוביל המשלוח בו נעשה שימוש, אך הנחיה כללית מפורטת להלן.

אם שלחת את המשלוח שלך באמצעות DHL או FedEx, תוכל להגיש תביעת ביטוח לאחר 3 ימים ללא תנועה מתאריך המשלוח, בהתאם למצב המשלוח שמופיע, ויש להגיש גם בתוך 90 יום מתאריך המשלוח.

אם שלחת את המשלוח שלך באמצעות USPS Priority Mail , USPS Priority Mail Express , או Parcelbound Express, תוכל להגיש תביעת ביטוח לאחר 55 יום ללא תנועה מתאריך המשלוח ויש להגיש אותה גם בתוך 90 יום מתאריך המשלוח. זה הוארך עקב עיכובים במשלוח שנגרמו כתוצאה מהשפעת COVID19 .