להתחיל

בתדירות גבוהה שאל שאלות

כל מה שאתה צריך לדעת על Parcelbound בחבילת שאלות נפוצות עטופה היטב!

חֶשְׁבּוֹן

כן, אנו מציעים אפשרות שדרוג/שדרוג חברות בשירות עצמי הרשומה תחת חשבונך.

אם תשדרג מחשבון "כסף" ל"פלטינום" תחויב ב"דמי שינוי חבר", ובהתאם אם תבחר מחזור חיוב חודשי או שנתי, התשלום הראשון ייקלט בשלב זה.

אם תבצע שדרוג לאחור מחשבון "פלטינום" לחשבון "כסף" תחויב ב"דמי שינוי חבר", וכל הימים שנותרו לך במחזור החיובים שלך יזוכה לחשבונך שתוכל להשתמש בו בעתיד. משלוחים או חיובים נלווים.

יש להסכים ל"דמי שינוי חבר" לפני שתתאפשר לך לשנות את תוכנית החברות שלך. יש לנו את "דמי החלפת החברות" הזו כדי למזער שינויים תכופים בתוכנית החברות על ידי לקוחות שמנסים לנצל את תעריפי המשלוח הזולים יותר של פלטינום לזמן קצר.

רק לחברי "פלטינום" יש אפשרות לשנות את מחזור החיובים שלהם משנתי לחודשי או להיפך.

כל הימים שנותרו במחזור החיובים שלך יזוכה בחשבונך ותוכל להשתמש בזיכוי זה עבור כל משלוחים עתידיים או חיובים קשורים אחרים.

הערה: לא ניתן לשנות את מחזור החיובים בתוכניות חברות "כסף"; מכיוון שהחברות הזו היא בחינם, לכן אין צורך במחזור חיובים.

לפעמים סוחר בארה"ב לא יקבל הזמנות בינלאומיות בכרטיסי אשראי באתר האינטרנט שלו. כאשר אתה נתקל בבעיה זו; יש לך את 2 האפשרויות הבאות.

אפשרות 1: אתה יכול להתקשר לחברת האשראי שלך ולהוסיף את כתובת המשלוח שלך ב-Parcelbound USA ככתובת חיוב שניה בחשבונך. על ידי כך, בפעם הבאה שתבצע הזמנה באתר סוחר בארה"ב, הם יזהו את כתובת החיוב בארה"ב המשויכת לכרטיס האשראי שלך ויאפשרו את הגשת ההזמנה בהצלחה.

אפשרות 2: אם "אופציה 1" עדיין לא עובדת, אתה מנצל את השימוש בשירות הקונים האישיים שלנו, שבו היינו מבצעים את הזמנת אתר הסוחר בארה"ב בשמך; לאחר שנקבל את ההזמנה היא תיעשה צ'ק-אין לחשבונך ולאחר מכן תוכל להגיש בקשת משלוח למשלוח חבילה זו בינלאומית. תוכל ללמוד עוד על שירות הקונים האישיים שלנו על ידי לחיצה כאן .

כן, אתה יכול להוסיף שמות חברים או משפחה נוספים לחשבון שלך תמורת תשלום; עמלה זו משתנה בהתאם לתוכנית החברות שבה אתה נמצא.

עם זאת, לפני שנוכל לקבל חבילות כלשהן תחת השם החדש הזה יש "לאמת" אותה לחשבונך על ידי מתן תעודה מזהה ממשלתית עם תמונה ובמידת הצורך מסמכים אחרים לאימות השם הזה לחשבונך. אתה יכול להתחיל תהליך זה על ידי מעבר לדף החשבון שלך " ההגדרות שלי > פרטי משתמש ".

שימו לב: השימוש בשמות בדויים או מומצאים אסור וכל משלוח שיתקבל תחת שמות מסוג זה יישלח בחזרה למוכר בארה"ב. רק שמות חוקיים "אמיתיים" שאומתו תחת חשבונך באמצעות אימות מסמכים יורשו.

הערה: אם נעשה שימוש בשם אחר בכתובת החיוב או המשלוח הרשומה בחשבונית ההזמנה של אתר האינטרנט שלך בארה"ב; שם זה יצטרך להיות מאומת תחילה לפני שניתן לשלוח משלוח.

Parcelbound לא סובל לקוחות שמשתמשים בשירותי העברת החבילות שלנו כדי לשלוח הזמנות הונאה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב שירות, ללא הודעה מוקדמת, לכל לקוח המנסה לשלוח הזמנות הונאה למחסן שלנו. יתבקש תיעוד נוסף כדי לאמת את ההזמנה ואם לא ניתן לאמת את ההזמנה, חשבונך יידחה וההזמנה תידחה ותשלח בחזרה למוכר הסוחר בארה"ב.

If you would like to cancel or delete your Parcelbound account simply email us at [email protected] with this account closure request.  We will then process this and delete/remove all your account information from our system following General Data Protection Regulation (GDPR) requirements.

בהתאם לתוכנית החברות שלך, יורשה לך מספר מסוים של ימים לאחסון בחינם .

עם זאת, לאחר שהחבילות שלך עברו את תקופת האחסון החינמית; תתחיל לצבור דמי אחסון " לכל קופסה " שנמצאת במלאי שלך. כדי למנוע דמי אחסון כלשהם, לקוחות חייבים להגיש בקשה למשלוח כך שנוכל לשלוח את החבילה שלך והיא לא תהיה רשומה יותר במלאי שלך.

אם חשבונך יהפוך ל"פירעון " תהיה לך הזדמנות לשלם כל עמלות אחסון שלא בוצעו כדי להחזיר את חשבונך למצב " פעיל ". עם זאת, אי תשלום יתרת הפירעון שלך תגרום לחשבונך להיות " נדחה ". לאחר שחשבונך נדחה, החבילות שלך יטופלו כ"חבילות נטושות " לפי מדיניות התנאים שלנו.

אנא עיין בדףתוכניות החברות שלנו כדי לראות מה הם דמי האחסון והאחסון שלך בהתאם לתוכנית החברות שלך.

כן, הוספנו את היכולת ללקוחות לבצע הפקדות מתחת לחשבון שלהם באמצעות מטבע קריפטוגרפי של ביטקוין .

ל-Parcelbound יש מדיניות הונאה של אפס סובלנות כלפי לקוחות המנסים להשתמש בשירותים שלנו לצורך פעילות הונאה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש תיעוד נוסף כדי לאשר את תוקף החבילות שאנו מקבלים כדי לאשר שהן נרכשו כחוק.

אי מתן התיעוד הנכון או אם אנו סבורים שהמסמכים שנשלחו אינם אותנטיים ושונו, יעניק לנו את הזכות לסרב לחשבון של לקוח וכל חבילה שתתקבל תידחה ותשלח בחזרה למוכר הסוחר בארה"ב.

שירות הכתובות למשלוח של Parcelbound USA מיועד בעיקר לקבל חבילות הנשלחות עם מספר מעקב; איננו מספקים שירותים לקבלת דואר, מכתבים, מסמכים, מגזינים הנשלחים ללא מספר מעקב. ללא מספר מעקב וכתובת המשלוח המתאימה של Parcelbound USA הרשומה, לא נוכל להגיש תביעה לחברת הביטוח שלנו בגין כל דיוור שאבד או חסר.

אם נקבל כל אחד מסוגי הדיוור הללו, נמשיך לבצע צ'ק-אין בחשבונך, עם זאת, שים לב שזה יהיה על אחריותך בלבד אם סוגי דיוור אלו לא ייכנסו לחשבונך עקב אי- נשלח עם מספר מעקב. אם אתה רוכש ממוכר ששולח ללא שימוש במספר מעקב, אנו ממליצים שתבקש מהמוכר לשלוח לכתובת המשלוח שלך ב-Parcelbound USA באמצעות מספר מעקב, אם אתה רוצה להמשיך לקנות פריטים מאותו מוכר ולהיות מכוסה על ידי ביטוח אם החבילה אבדה/חסרה.