Parcel Bound

Ano, nabízíme možnost upgradu/downgradu samoobslužného členství, která je uvedena pod vaším účtem.

Pokud upgradujete ze „stříbrného“ na „platinový“ účet, bude vám účtován „poplatek za změnu členství“ a v závislosti na tom, zda zvolíte měsíční nebo roční fakturační cyklus, bude v tuto chvíli zachycena první platba.

Pokud přejdete z „platinového“ na „stříbrný“ účet, bude vám účtován „poplatek za změnu členství“ a zbývající dny, které vám zbývají do fakturačního cyklu, budou připsány na váš účet, který budete moci použít v budoucnu. zásilky nebo související poplatky.

"Poplatek za změnu členství" musí být odsouhlasen, než budete moci změnit svůj členský plán. Tento „poplatek za změnu členství“ zavádíme, abychom minimalizovali časté změny plánu členství zákazníky, kteří se pokoušejí krátkodobě využít výhod našich levnějších platinových přepravních sazeb.

Pouze členové „Platinum“ mají možnost změnit svůj fakturační cyklus z ročního na měsíční nebo naopak.

Všechny zbývající dny ve vašem fakturačním cyklu budou připsány na váš účet a tento kredit budete moci použít na jakékoli budoucí zásilky nebo jiné související poplatky.

Poznámka: Fakturační cyklus nelze změnit u „stříbrných“ členských plánů; jelikož je toto členství zdarma, není potřeba fakturační cyklus.

Americký obchodník někdy na svých webových stránkách nepřijme mezinárodní objednávky kreditní kartou. Když narazíte na tento problém; máte následující 2 možnosti.

Možnost 1: Můžete zavolat společnosti, která vydala vaši kreditní kartu, a přidat svou dodací adresu pro zásilky do USA jako 2. fakturační adresu na svém účtu. Když to uděláte, při příštím zadání objednávky na webu obchodníka v USA rozpoznají fakturační adresu v USA spojenou s vaší kreditní kartou a umožní úspěšné odeslání objednávky.

Možnost 2: Pokud „možnost 1“ stále nefunguje, využijte naši službu osobního nakupování , kde bychom za vás zadali objednávku z této webové stránky obchodníka v USA; jakmile obdržíme objednávku, bude zkontrolována ve vašem účtu a poté budete moci odeslat žádost o odeslání tohoto balíku do zahraničí. Více o naší službě osobního nakupování se můžete dozvědět kliknutím sem .

Ano, do svého účtu můžete za poplatek přidat další jména přátel nebo rodin; tento poplatek se liší v závislosti na členském plánu, který máte.

Než však budeme moci přijímat jakékoli balíčky pod tímto novým jménem, musí být „ověřeny“ ve vašem účtu tím, že nám poskytnete vládní průkaz totožnosti s fotografií a v případě potřeby další dokumenty k ověření tohoto jména ve vašem účtu. Tento proces můžete zahájit tak, že přejdete na stránku účtu „ Moje nastavení > Informace o uživateli “.

Upozornění: Použití falešných nebo vymyšlených jmen není povoleno a veškeré zásilky přijaté pod těmito typy jmen budou zaslány zpět prodejci v USA. Povolena budou pouze „skutečná“ platná jména, která byla pod vaším účtem ověřena ověřením dokumentů.

Poznámka: Pokud je ve fakturační nebo dodací adrese uvedené na faktuře objednávky z webu v USA použito jiné jméno; toto jméno bude muset být před odesláním zásilky nejprve ověřeno.

Společnost Parcelbound NEtoleruje zákazníky, kteří využívají naše služby zasílání balíků k zasílání podvodných objednávek. Vyhrazujeme si právo odmítnout službu bez upozornění všem zákazníkům, kteří se pokoušejí odeslat podvodné objednávky do našeho skladu. K ověření objednávky bude vyžadována další dokumentace, a pokud nebude možné objednávku ověřit, váš účet bude zamítnut a objednávka bude odmítnuta a odeslána zpět obchodníkovi v USA.

If you would like to cancel or delete your Parcelbound account simply email us at [email protected] with this account closure request.  We will then process this and delete/remove all your account information from our system following General Data Protection Regulation (GDPR) requirements.

V závislosti na vašem členském plánu budete mít určitý počet dní na bezplatné úložiště.

Jakmile však vaše balíčky překročí dobu bezplatného uložení; začnou se vám hromadit poplatky za skladování " za každou krabici ", která je ve vašem inventáři. Aby se zákazníci vyhnuli poplatkům za skladování, musí odeslat žádost o zásilku, abychom mohli odeslat váš balíček a již nebude uveden ve vašem inventáři.

Pokud se váš účet stane " Po splatnosti ", budete mít příležitost zaplatit poplatky za uložení po splatnosti, aby se váš účet vrátil do stavu " Aktivní ". Pokud však neuhradíte zůstatek po splatnosti, bude váš účet „ odmítnut “. Jakmile bude váš účet odmítnut, bude s vašimi balíčky nakládáno jako s „ opuštěnými balíčky “ podle našich Podmínek .

Podívejte se prosím na naši stránkuČlenské plány a zjistěte, jaké jsou vaše bezplatné poplatky a poplatky za úložiště v závislosti na vašem členském plánu.

Ano, přidali jsme možnost pro zákazníky provádět vklady z jejich účtu pomocí kryptoměny Bitcoin .

Společnost Parcelbound má politiku nulové tolerance vůči podvodům u zákazníků, kteří se snaží využít naše služby k podvodným aktivitám. Vyhrazujeme si právo vyžádat si další dokumentaci k potvrzení platnosti balíčků, které obdržíme, abychom potvrdili, že byly zakoupeny legálně.

Neposkytnutí správné dokumentace nebo pokud budeme mít za to, že odeslané dokumenty nejsou pravé a byly pozměněny, budeme mít právo odmítnout účet zákazníka a veškeré přijaté balíčky budou odmítnuty a zaslány zpět obchodníkovi v USA.

Služba Parcelbound USA doručovací adresa slouží hlavně k přijímání balíků, které jsou odesílány s číslem zásilky; neposkytujeme služby pro příjem pošty, dopisů, dokumentů, časopisů, které jsou odesílány bez sledovacího čísla. Bez sledovacího čísla a příslušné adresy pro doručení zásilky do USA nejsme schopni podat u naší pojišťovny nárok na ztracené nebo chybějící zásilky.

Pokud některý z těchto typů zpráv obdržíme, přistoupíme k jejich přihlášení do vašeho účtu, avšak vezměte prosím na vědomí, že je na vaše vlastní riziko, pokud tyto typy korespondence nebudou zapsány do vašeho účtu, protože odesláno se sledovacím číslem. Pokud nakupujete od prodejce, který zasílá bez použití sledovacího čísla, doporučujeme, abyste požádali prodejce o odeslání zásilky na vaši dodací adresu Parcelbound USA s použitím sledovacího čísla, pokud chcete pokračovat v nákupu položek od tohoto prodejce a budete se na vás vztahovat pojištění pro případ ztráty/ztracení balíku.