الطرود ملزمة

الوزن البُعدي هو الوزن المُحسَب بناءً على طول وعرض وارتفاع الصندوق. تستخدم شركات الشحن الوزن البُعدي لتحديد تكاليف الشحن بدقة للصناديق ذات الحجم الزائد.

اعتمادًا على شركة الشحن، يُستخدم عادةً عامل أبعاد يتراوح بين ١٣٩ و٢٠٠ لحساب هذا الوزن الأبعادي. إليك مثال لكيفية حسابه إذا كان عامل الأبعاد ١٣٩.

أبعاد الصندوق (الطول × العرض × الارتفاع): 14 بوصة × 12 بوصة × 10 بوصة = 1680

1,680 / 139 = 12.1

لذلك في هذا المثال سيكون الوزن الأبعادي لهذا الصندوق 13 رطلاً؛ حيث تقوم شركات الشحن دائمًا بتقريب الوزن إلى أقرب رطل.

أسعار الشحن المدرجة على Parcelbound لا تشمل أي ضرائب جمركية أو رسوم.

اعتمادًا على بلدك، قد تكون هناك رسوم إضافية مستحقة بمجرد وصول الشحنة؛ يرجى مراجعة مكتب الجمارك لديك لمعرفة المزيد حول الرسوم التي قد يتم فرضها على أي واردات.

نحن نستخدم مجموعة متنوعة من شركات الشحن المختلفة مثل DHL وUSPS وFedEx وطرق الشحن الأخرى التي قمنا ببنائها بمرور الوقت ضمن شبكة الشحن الخاصة بنا.

عند اختيار شركة الشحن التي تريد استخدامها؛ يأخذ موقع Parcelbound في الاعتبار أوقات التسليم وسعر كل شركة شحن، ونختار شركة الشحن المفضلة الأفضل لاستخدامها لكل شحنة من شحناتك.

يمكنك زيارة صفحة طرق الشحن لدينا لمعرفة شركات الشحن الحالية لدينا.

يمكنك الاطلاع على أسعار الشحن الدولية لدينا باستخدام حاسبة الشحن المخصصة لدينا والتي ستخبرك بأسعار الشحن الخاصة بـ Parcelbound.

ما عليك سوى اختيار الدولة التي ستُرسل إليها الشحنة. بعد اختيار الدولة، أدخل وزن وأبعاد الشحنة، وستظهر لك تكاليف الشحن.

خدمة التوحيد متاحة فقط لأعضاء البلاتينيوم لدينا!

بناءً على جدول الشحن الذي تحدده (مثلاً: مُعلّق، أسبوعي، كل أسبوعين، شهري، تلقائي)؛ نجمع جميع المنتجات التي وصلت خلال هذه الفترة ونُجمّعها في أقل عدد ممكن من الصناديق. نسعى جاهدين لوضع جميع هذه المنتجات في صندوق واحد، ولكن إذا تعذر ذلك، فسنستخدم صناديق متعددة.

ملاحظة: بعد دمج الصناديق، لن يكون من الممكن دمجها مرة أخرى!

نتلقى عددًا كبيرًا من الطرود طوال اليوم؛ واعتمادًا على عدد الطرود التي نتلقاها، قد يكون هناك تأخير في تسجيل طردك في نظامنا/مستودعنا.

قد يتأخر فرز طردك أيضًا في حال عدم توفر جميع المعلومات المطلوبة والمذكورة في عنوان الشحن، لذا يُرجى التأكد من تضمين المعلومات التالية دائمًا في جميع الطرود المرسلة إلى عنوان شحنك لدى Parcelbound USA. يمكنك الاطلاع على عنوان شحنك لدى Parcelbound USA من خلال حسابك.

• النص " PB-[issued suite #] Parcelbound " الموضح على عنوان الشحن
  
• على سبيل المثال، " PB-Z12345 Parcelbound "

ملاحظة: إذا كانت الحزمة مفقودة/تالفة، فلن نكون مؤهلين لتقديم مطالبة لشركة التأمين الخاصة بنا إذا كانت أي من المعلومات المذكورة أعلاه المطلوبة مفقودة من " عنوان الشحن "، لذا تأكد قبل تقديم أي طلبات عبر الإنترنت من تضمين جميع المعلومات المكتوبة بخط غامق أعلاه ضمن عنوان الشحن الخاص بك.

ومع ذلك، إذا كانت المعلومات المذكورة أعلاه مدرجة على الطرود الخاصة بك؛ يرجى ملاحظة أن طردك آمن في مستودعاتنا، ولكن لم يتم فرزه/معالجته من خلال قسم تسجيل الوصول لدينا بعد وهو مؤهل للحصول على مطالبة تأمينية إذا كانت الحزمة مفقودة/تالفة.

عندما نقوم بدمج العناصر، فإننا نسعى دائمًا إلى وضع جميع العناصر في صندوق واحد؛ ومع ذلك، هناك ظروف عند التعامل مع العناصر كبيرة الحجم أو السيناريوهات الأخرى حيث لا يكون من الممكن وضع جميع العناصر في صندوق كبير واحد.

سيتم إجراء عملية الدمج على أساس وضع أكبر عدد ممكن من العناصر في أقل عدد ممكن من الصناديق؛ وهو ما قد يعني أنه لا يزال من الممكن أن يكون هناك صناديق متعددة بعد عملية الدمج.

إذا كنت تعتقد أن وزن الحزمة أو أبعادها مدرجة بشكل غير صحيح ضمن حسابك، فيمكنك تقديم طلب خاص " آخر " بالنقر فوق صورة رمز الجرس لهذه الحزمة وكتابة ملاحظة بأنك ترغب في إعادة فحص الحزمة.

سوف نقوم بعد ذلك بإعادة قياس هذه الحزمة وإعادة وزنها، وإذا وجدنا أن الوزن أو الأبعاد المدخلة غير صحيحة، فسوف نقوم بإصدار استرداد لك على رسوم الطلب الخاص بك.  

ملاحظة: يُرجى العلم بأن وزن وأبعاد الطرد تُقرَّب دائمًا إلى أقرب عدد صحيح. ويرجع ذلك إلى أن شركات الشحن لدينا تُقرِّب إلى أقرب عدد صحيح، وهي القيمة التي تُصدَر لنا الفاتورة بها.

على سبيل المثال، إذا كان وزن الحزمة 6.2 رطل، فسيتم تقريبها إلى 7 رطل، وإذا كانت الأبعاد 14.4 × 9.8 × 4.1 بوصة، فسيتم تقريبها إلى 15 × 10 × 5 بوصة.

لا، نأسف، فنحن لا نقدم خدمات الشحن لمواقع خدمة العضوية التأجيرية مثل Netflix وBlockbuster وGamefly.

نظرًا لتعقيد عملية شحن كل عنصر من الوسائط ثم إرساله مرة أخرى، فهذه خدمة لا نقدمها.

تعتبر الشحنة كبيرة الحجم عندما يزيد وزنها عن 150 رطلاً أو يزيد طولها عن 48 بوصة.

إذا كانت الشحنة تلبي هذه المعايير، فسيتم تطبيق رسوم خدمة بقيمة 50 دولارًا أمريكيًا على شحنتك.

باعتبارك عضوًا بلاتينيًا، إذا استخدمت زر "شحن محدد" لإرسال طرود متعددة ليتم دمجها؛ طالما لم تتم معالجة طلب الدمج الخاص بك، فيمكنك ببساطة إلغاء طلب الدمج والانتظار حتى وصول الطرود الجديدة ثم إعادة إرسال طلب دمج جديد باستخدام زر "شحن محدد" .

ملاحظة: ومع ذلك، بمجرد دمج شحنات متعددة، لن تتمكن بعد الآن من إعادة دمج هذه الشحنة مع شحنات جديدة لأن معالجة الشحنة بدأت بالفعل.

مع شركات الشحن مثل FedEx وDHL وUPS، لا يمكننا الشحن إلى عناوين صناديق البريد؛ يرجى تحديث دفتر العناوين الدولي لديك للحصول على عنوان شارع صالح حيث يمكن إرسال الشحنات إليه.

بناءً على شركة الشحن التي تختارها، ستتمكن من معرفة ما إذا كانت شركة الشحن هذه توفر تأمين شحن من خلال حسابك، وكذلك من خلال صفحة حاسبة الشحن الدولي. يتوفر تأمين الشحن في معظم الأحيان، ولكن بالنسبة لشركات الشحن التي لا توفر تأمينًا، نوصي بعدم شحن البضائع الثمينة عبر هذه الأنواع من شركات الشحن.

في حال توفر تأمين شحن، نؤمّن جميع المنتجات حتى 100 دولار أمريكي مجانًا. أما إذا تجاوزت القيمة الإجمالية المُعلنة للشحنة 100 دولار أمريكي، فنُحصّل 1.50 دولار أمريكي عن كل 100 دولار أمريكي إضافية.

يرجى ملاحظة أن العناصر سيتم تأمينها فقط بناءً على القيمة الإجمالية المعلنة للشحنة!

يمكن للعملاء الذين ينتمون إلى خطة العضوية "الفضية" لدينا تقديم طلب شحن لكل صندوق مدرج في صفحة حساب مخزوني الخاص بهم.

إذا كنت ترغب في أن تتمكن من دمج الصناديق في أقل عدد ممكن من الصناديق، فيمكنك ترقية حسابك إلى خطة العضوية "البلاتينية" من خلال الانتقال إلى صفحة حسابك "إعداداتي > خطة العضوية" .

العملاء الذين ينتمون إلى خطة العضوية "البلاتينية" لدينا لديهم سيطرة كاملة على "جدول الشحن" الخاص بهم، ويمكنهم ضبط حساباتهم لمعالجة الشحنات أسبوعيًا ، أو كل أسبوعين ، أو شهريًا ، أو حتى تعليق الشحنات للسماح لهم بالانتظار حتى وصول الشحنات المستقبلية ثم تقديم طلب شحن موحد .

تحت صفحة حساب "خيارات الشحن" لديك التحكم الكامل في شركة الشحن التي ترغب في استخدامها في جميع الشحنات المستقبلية، ويمكنك تمكين/تعطيل التأمين على جميع الشحنات، وجدول الشحن الخاص بك، وخيارات الشحن القيمة الأخرى التي يمكنك التحكم فيها.

لا، الخدمة التي نقدمها هي في الأساس شحن الطرود دوليًا.

لا يُسمح بالشحن إلى عناوين شحن أمريكية أخرى، باستثناء واحد فقط، وهو عدم قدرتنا على شحن الطرد/المنتج الذي اشتريته بسبب حظر شحنه دوليًا. تنطبق هذه السياسة أيضًا على إرسال الطرود إلى أي عنوان شحن أمريكي منافس .

إذا كان لديك بالفعل عنوان شحن في الولايات المتحدة الأمريكية يمكنك استخدامه، سواء كان عنوانك الخاص أو عنوان أحد الأصدقاء/العائلة/إلخ، فيجب إرسال جميع الشحنات مباشرة إلى عنوان الشحن في الولايات المتحدة الأمريكية هذا بدلاً من عنوان الشحن في الولايات المتحدة الأمريكية الصادر لك من Parcelbound.

إذا كنت لا ترغب في شحن طردك دوليًا، فسنقوم بإرجاعه فقط إلى البائع الذي اشتريت منه المنتج. في حال توفير البائع ملصق شحن إرجاع " مدفوع مسبقًا " أو رمز استجابة سريعة (QR)، فإننا نفرض رسوم إرجاع لكل طرد يجب إرجاعه، وتختلف هذه الرسوم باختلاف خطة اشتراكك.

نعم، إذا كان البائع لا يزال يسمح لك بإرجاع طردك لاسترداد المبلغ، فيمكننا معالجة هذا الإرجاع نيابةً عنك. لقد سهّلنا عملية الإرجاع، فبجانب الطرد الذي ترغب في إرجاعه، انقر على أيقونة " الجرس "، وسترى طلبًا خاصًا بـ " الإرجاع إلى المُرسِل " يمكنك اختياره لبدء عملية الإرجاع. سيظهر لك الخياران التاليان للاختيار من بينهما.

لدي ملصق شحن مرتجع "مدفوع مسبقًا":

إذا زوّدك البائع بملصق شحن إرجاع "مدفوع مسبقًا"، فسنفرض رسوم طلب خاصة " إرجاع إلى المُرسِل " تختلف باختلاف خطة العضوية التي اشتركت فيها. يمكنك الاطلاع على هذه الرسوم بزيارة صفحة خطط العضوية لدينا.

لا يقدم البائع ملصق شحن إرجاع "مدفوع مسبقًا":

إذا لم يُقدّم لك البائع ملصق شحن مُسبق الدفع، فيمكنك ببساطة تقديم طلب شحن إلى عنوانك في الولايات المتحدة الأمريكية الذي يُقدّمه لك البائع. لن تُفرض عليك رسوم طلب خاص " إرجاع إلى المُرسِل " مقابل ذلك، إذ ستُضطر إلى دفع تكاليف شحن الإرجاع لشحنها إلى البائع.

إذا كانت العناصر التي طلبتها محظورة من الشحن الدولي، فلديك الخيارات التالية التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض.

الخيار رقم 1:

إذا سمح لك البائع في الولايات المتحدة الأمريكية بإرجاع هذا العنصر، فيمكننا ببساطة إرجاع هذا العنصر إلى البائع في الولايات المتحدة الأمريكية، اقرأ المزيد من التفاصيل حول هذه العملية في رابط " الإرجاع إلى البائع " هذا.

الخيار رقم 2:

يمكننا شحن هذه العناصر إلى عنوان مختلف في الولايات المتحدة الأمريكية.

الخيار رقم 3:

يمكننا التخلص من هذه العناصر من حسابك.

نعم، إذا كان هناك أي طلب يتم تقديمه خارج الخدمات المدرجة الحالية التي نقدمها، فسوف يتحمل العملاء رسوم " طلب خاص " قدرها 7.00 دولار أمريكي .

يختلف كل طلب خاص، لذا يُطبق هذا فقط في حال نجاحنا في إتمام الطلب الخاص. إذا لم نتمكن من إتمامه، فلن يتم خصم أي مبلغ من حسابك.

بغض النظر عما إذا كان العنصر قد تم إعطاؤه كهدية أو عنصر بديل للضمان ولم يتم تحصيل رسوم مقابله، فيجب إدراج القيمة الأكثر دقة للعنصر في نموذج الإقرار الجمركي.

السبب هو أنه في حال كانت شحنتكم مؤهلة للحصول على تعويض تأميني وتعرضت للفقد/التلف، فإن المبلغ المذكور في نموذج الإقرار الجمركي هو ما سيُبنى عليه تعويضكم التأميني. على العملاء دائمًا ذكر قيمة السلعة، سواءً أكانت هدية أم مجانيةً لاستبدالها بموجب الضمان أو لأي سبب آخر.

لا، للأسف، لا تسمح Parcelbound بشحن الطرود إلى أي عناوين منافسة أو شركات شحن أخرى. بناءً على خبرتنا، لطالما أدى هذا إلى نشاطات احتيالية من جانب العميل، ونتبع سياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي نشاط احتيالي.

إذا أراد العملاء استخدام شركة منافسة أو شركة أخرى لإعادة توجيه الطرود، فيجب شحن الطرود مباشرة من التاجر إلى عنوان الشركة المنافسة أو شركة إعادة توجيه الطرود.

يقتصر شحن المجوهرات والأحجار الكريمة على بعض الدول، ولا يشمل التأمين عليها إلا بحد أقصى 500 دولار أمريكي. أي مجوهرات أو أحجار كريمة تزيد قيمتها عن 500 دولار أمريكي ستكون غير مؤمنة، ويتحمل العميل جميع مخاطر الخسارة التي تتجاوز هذه الحدود.

يجب شحن جميع الطرود المستلمة برقم تتبع. بهذه الطريقة، نتأكد من وصول الطرد بنجاح إلى Parcelbound، مما يتيح لنا إمكانية تتبعه لدى شركة الشحن في حال فقدانه. إذا كان البائع يوفر خدمة الشحن بدون رقم تتبع، فننصحك بالتواصل معه لمعرفة ما إذا كان يوفر طريقة شحن توفر رقم تتبع.

بدون رقم التتبع، لن نتمكن من تقديم مطالبة لشركة التأمين الخاصة بنا لأي طرد مفقود أو مفقود لأنه لا يوجد تأكيد على أن الطرد تم تسليمه بالفعل بنجاح إلى مستودعاتنا.

قد تكون هناك أسباب مختلفة لإعادة الشحنة إلى مستودعاتنا. إذا كان سبب إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا خطأً ارتكبناه، فلن نفرض عليك أي رسوم لإعادة شحن الطرد.

مع ذلك، إذا كان سبب إرجاع الشحنة إلينا هو مشكلة في تعبئة الإقرار الجمركي بشكل غير صحيح، فلن نتمكن من استرداد قيمة الشحنة. والسبب هو أنه بعد استلام الشحنة ومسحها ضوئيًا من قِبل شركة الشحن، فإنها تُحمّلنا تكاليف الشحن، بغض النظر عما إذا كانت تُعيد الطرد إلى مستودعاتنا أم لا.

ولهذا السبب من المهم جدًا أن يقوم العملاء بملء الإقرارات الجمركية بمعلومات مفصلة ودقيقة فيما يتعلق بأسماء العناصر وأوصاف العناصر والكمية وقيم العناصر وبلد المنشأ ومعلومات بطارية الليثيوم.

لا، تُفرض رسوم تخزين بناءً على الطرود المسجلة التي تجاوزت " فترة التخزين المجانية " المسموح بها لتلك الطرود. لتجنب رسوم التخزين، يُرجى تقديم طلب شحن أو تجميع للطرود التي تُفرض عليها رسوم تخزين.

ينبغي على العملاء عدم انتظار الطرود التي لم تُسجل بعد في حساباتهم لتقديم طلب شحن أو تجميع، في حال تكبّد رسوم تخزين على الطرود الحالية. قد تحدث تأخيرات في تسجيل الطرود، وقد تُفقد الطرود في بعض الحالات.