الطرود ملزمة

نعم، نحن نقدم خيار ترقية/تخفيض العضوية بالخدمة الذاتية والذي يتم إدراجه ضمن حسابك.

إذا قمت بالترقية من حساب "فضي" إلى حساب "بلاتيني"، فسيتم فرض "رسوم تغيير العضوية" عليك، وبناءً على ما إذا كنت تختار دورة فوترة شهرية أو سنوية، فسيتم تحصيل الدفعة الأولى في هذا الوقت.

إذا قمت بالتخفيض من حساب "بلاتيني" إلى حساب "فضي"، فسيتم فرض "رسوم تغيير العضوية" عليك، وسيتم إضافة أي أيام متبقية في دورة الفوترة الخاصة بك إلى حسابك الذي ستتمكن من استخدامه للشحنات المستقبلية أو الرسوم ذات الصلة.

يجب الموافقة على "رسوم تغيير العضوية" قبل السماح لك بتغيير خطة عضويتك. وضعنا هذه "الرسوم" للحد من التغييرات المتكررة لخطط العضوية من قِبل عملائنا الذين يحاولون الاستفادة من أسعار الشحن البلاتينية المنخفضة لفترة قصيرة.

يتمتع فقط أعضاء "البلاتينيوم" بخيار تغيير دورة الفوترة الخاصة بهم من سنوية إلى شهرية أو العكس.

سيتم إضافة أي أيام متبقية في دورة الفوترة الخاصة بك إلى حسابك وستتمكن من استخدام هذا الرصيد لأي شحنات مستقبلية أو رسوم أخرى ذات صلة.

ملاحظة: لا يمكن تغيير دورة الفوترة في خطط العضوية "الفضية"؛ نظرًا لأن هذه العضوية مجانية، وبالتالي لا تكون هناك حاجة لدورة فوترة.

أحيانًا لا يقبل التاجر الأمريكي طلبات بطاقات الائتمان الدولية على موقعه الإلكتروني. عند مواجهة هذه المشكلة، لديك الخياران التاليان.

الخيار الأول: يمكنك الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك وإضافة عنوان شحن Parcelbound USA الخاص بك كعنوان إرسال فاتورة ثانٍ في حسابك. بهذه الطريقة، في المرة القادمة التي تطلب فيها من موقع تاجر أمريكي، سيتعرفون على عنوان الإرسال الأمريكي المرتبط ببطاقتك الائتمانية، مما يسمح بإرسال الطلب بنجاح.

الخيار الثاني: إذا لم يُجدِ الخيار الأول نفعًا، يمكنك الاستفادة من خدمة المتسوق الشخصي لدينا، حيث سنُجري طلبًا من موقع التاجر الأمريكي نيابةً عنك. بمجرد استلام الطلب، سيتم تسجيله في حسابك، وستتمكن بعد ذلك من تقديم طلب شحن دولي. يمكنك معرفة المزيد عن خدمة المتسوق الشخصي لدينا بالنقر هنا .

نعم، يمكنك إضافة أسماء أصدقاء أو أفراد عائلة إضافية إلى حسابك مقابل رسوم؛ وتختلف هذه الرسوم وفقًا لخطة العضوية التي تستخدمها.

مع ذلك، قبل أن نتمكن من قبول أي طرود بهذا الاسم الجديد، يجب التحقق من صحة اسم حسابك من خلال تزويدنا ببطاقة هوية حكومية تحمل صورة، بالإضافة إلى مستندات أخرى عند الحاجة للتحقق من صحة اسم حسابك. يمكنك بدء هذه العملية بالانتقال إلى صفحة حسابك " إعداداتي > معلومات المستخدم ".

يرجى الملاحظة: يُمنع استخدام أسماء مزيفة أو مُختلقة، وسيتم إرجاع أي شحنات مُستلمة بهذه الأسماء إلى البائع الأمريكي. يُسمح فقط بالأسماء "الحقيقية" الصالحة التي تم التحقق منها في حسابك عبر التحقق من المستندات.

ملاحظة: إذا تم استخدام اسم مختلف في عنوان الفاتورة أو الشحن المدرج في فاتورة طلبك على موقع الويب الأمريكي؛ فيجب التحقق من هذا الاسم أولاً قبل إرسال الشحنة.

لا تتسامح بارسيلباوند مع العملاء الذين يستخدمون خدمات إعادة توجيه الطرود لدينا لإرسال طلبات احتيالية. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة، دون إشعار، لأي عميل يحاول إرسال طلبات احتيالية إلى مستودعاتنا. سيتم طلب مستندات إضافية للتحقق من صحة الطلب، وفي حال تعذر التحقق من صحة الطلب، سيتم رفض حسابك وإعادته إلى البائع الأمريكي.

إذا كنت ترغب في إلغاء أو حذف حسابك في Parcelbound، فما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع طلب إغلاق الحساب. سنقوم بعد ذلك بمعالجة الطلب وحذف/إزالة جميع معلومات حسابك من نظامنا وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

اعتمادًا على خطة عضويتك، سيتم السماح لك بعدد معين من الأيام للتخزين المجاني .

مع ذلك، بمجرد انتهاء فترة التخزين المجاني لطرودكم، ستبدأون بتراكم رسوم التخزين " لكل صندوق " ضمن مخزونكم. لتجنب أي رسوم تخزين، يجب على العملاء تقديم طلب شحن حتى نتمكن من شحن طردكم ولن يكون مدرجًا ضمن مخزونكم بعد الآن.

إذا أصبح حسابك " متأخرًا "، فستتاح لك فرصة دفع أي رسوم تخزين متأخرة لإعادة حسابك إلى حالة " نشط ". مع ذلك، سيؤدي عدم سداد الرصيد المستحق إلى رفض حسابك. بمجرد رفض حسابك، ستُعامل باقاتك على أنها " باقات مهملة " وفقًا لسياسة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

يرجى الاطلاع على صفحةخطط العضوية لدينا لمعرفة الرسوم المجانية ورسوم التخزين حسب خطة العضوية الخاصة بك.

نعم، لقد أضفنا القدرة للعملاء على إجراء إيداعات من أسفل حساباتهم باستخدام العملة المشفرة Bitcoin .

تطبق Parcelbound سياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي عمليات احتيال قد يتعرض لها عملاؤها عند استخدام خدماتنا. نحتفظ بالحق في طلب مستندات إضافية لتأكيد صحة الطرود التي نستلمها، والتأكد من أنها قد تم شراؤها بشكل قانوني.

في حالة عدم تقديم الوثائق الصحيحة أو إذا اعتبرنا أن الوثائق التي تم إرسالها غير أصلية وتم تغييرها، فسوف يمنحنا الحق في رفض حساب العميل وسيتم رفض أي طرود مستلمة وإرسالها مرة أخرى إلى البائع التجاري الأمريكي.

خدمة عنوان الشحن من Parcelbound USA مخصصة بشكل أساسي لاستلام الطرود المشحونة برقم تتبع؛ ولا نقدم خدمات استلام البريد أو الرسائل أو المستندات أو المجلات المشحونة بدون رقم تتبع. بدون رقم تتبع وعنوان الشحن المناسب من Parcelbound USA، لن نتمكن من تقديم مطالبة لشركة التأمين الخاصة بنا عن أي بريد مفقود أو مفقود.

إذا استلمنا أيًا من هذه الرسائل، فسنقوم بتسجيلها في حسابك، ولكن يُرجى العلم أن عدم تسجيل هذه الرسائل في حسابك بسبب عدم شحنها برقم تتبع سيكون على مسؤوليتك الخاصة. إذا كنت تشتري من بائع يشحن دون استخدام رقم تتبع، فننصحك بطلب الشحن إلى عنوان شحنك لدى Parcelbound USA باستخدام رقم تتبع، إذا كنت ترغب في مواصلة شراء المنتجات من هذا البائع والاستفادة من تأميننا في حال فقدان الطرد.