Paketgebunden

Das Volumengewicht ist das Gewicht, das anhand der Länge, Breite und Höhe des Kartons berechnet wird. Versanddienstleister verwenden das Volumengewicht, um die Versandkosten für übergroße Kartons genau zu berechnen.

Je nach Versandunternehmen wird zur Berechnung dieses Volumengewichts normalerweise ein Dim-Faktor zwischen 139 und 200 verwendet. Hier sehen Sie ein Beispiel für die Berechnung bei einem Dim-Faktor von 139.

Kartonmaße (L x B x H): 14 Zoll x 12 Zoll x 10 Zoll = 1.680

1.680 / 139 = 12,1

In diesem Beispiel würde das Volumengewicht des Kartons 13 Pfund betragen, da Transportunternehmen immer auf das nächste Pfund aufrunden.

Die auf Parcelbound aufgeführten Versandkosten enthalten keine Zölle oder Abgaben.

Abhängig von Ihrem Land können bei Eintreffen der Sendung zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Zollamt, welche Gebühren bei Importen anfallen können.

Wir nutzen eine Vielzahl unterschiedlicher Versanddienstleister wie DHL, USPS, FedEx und andere Versandmethoden, die wir im Laufe der Zeit in unserem Versandnetzwerk aufgebaut haben.

Bei der Auswahl des zu verwendenden Versandunternehmens berücksichtigt die Parcelbound-Website die Lieferzeiten und Preise der einzelnen Versandunternehmen und wir wählen für jede Ihrer Sendungen das am besten geeignete Versandunternehmen aus.

Auf unserer Seite mit den Versandmethoden können Sie unsere aktuellen Versanddienstleister einsehen.

Sie können unsere internationalen Versandkosten mithilfe unseres individuellen Versandkostenrechners einsehen, der Ihnen die Versandpreise von Parcelbound anzeigt.

Sie müssen lediglich zunächst das Land auswählen, in das die Sendung gesendet werden soll. Geben Sie anschließend das Gewicht und die Abmessungen der Sendung ein. Anschließend werden Ihnen die Versandkosten angezeigt.

Der Konsolidierungsservice wird nur unseren Platinum-Mitgliedern angeboten!

Abhängig davon, welchen Versandplan Sie festlegen (z. B. zurückhaltend, wöchentlich, alle zwei Wochen, monatlich, automatisch), nehmen wir alle Artikel, die während dieser Zeit eingetroffen sind, und packen diese Artikel in so wenige Kartons wie möglich. Wir versuchen, alle Artikel in einen Karton zu packen, aber wenn dies nicht möglich ist, verwenden wir mehrere Kartons.

Hinweis: Nach der Konsolidierung von Kartons ist eine erneute Konsolidierung nicht mehr möglich!

Wir erhalten den ganzen Tag über eine große Anzahl an Paketen. Abhängig von der Anzahl der Pakete, die wir erhalten, kann es zu einer Verzögerung bei der Einbuchung Ihres Pakets in unserem System/Lager kommen.

Verzögerungen beim Sortieren Ihres Pakets können auch auftreten, wenn alle von uns benötigten und in Ihrer Lieferadresse aufgeführten Informationen fehlen. Achten Sie daher darauf, dass Sie bei allen Paketen, die an Ihre Parcelbound USA-Lieferadresse gesendet werden, immer Folgendes angeben. Ihre Parcelbound USA-Lieferadresse können Sie in Ihrem Konto sehen.

• Der Text " PB-[issued suite #] Parcelbound " auf der Lieferadresse
  
• Beispiel: „ PB-Z12345 Paketgebunden “

HINWEIS: Falls ein Paket fehlt oder beschädigt ist, sind wir NICHT berechtigt, einen Anspruch bei unserer Versicherungsgesellschaft geltend zu machen, wenn eine der oben aufgeführten erforderlichen Informationen in der „ Lieferadresse “ fehlt. Stellen Sie daher vor der Online-Bestellung sicher, dass alle oben fettgedruckten Informationen in Ihrer Lieferadresse enthalten sind.

Wenn die oben genannten Informationen jedoch auf Ihren Paketen enthalten sind, beachten Sie bitte, dass Ihr Paket in unserem Lager sicher ist, aber noch nicht durch unsere Check-in-Abteilung sortiert/bearbeitet wurde und bei Verlust/Beschädigung des Pakets für einen Versicherungsanspruch infrage kommt.

Wenn wir Artikel konsolidieren, versuchen wir immer, alle Artikel in einen Karton zu packen. Es gibt jedoch Umstände bei der Handhabung übergroßer Artikel oder andere Szenarien, in denen es nicht möglich ist, alle Artikel in einen großen Karton zu packen.

Die Konsolidierung erfolgt auf der Grundlage, dass so viele Artikel wie möglich in so wenig Kartons wie möglich verpackt werden. Dies kann bedeuten, dass nach der Konsolidierung immer noch mehrere Kartons übrig sind.

Wenn Sie meinen, dass das Gewicht oder die Abmessungen eines Pakets in Ihrem Konto falsch aufgeführt sind, können Sie eine „ Sonstige “ Sonderanfrage übermitteln, indem Sie auf das Glockensymbol für dieses Paket klicken und eine Notiz schreiben, dass Sie eine erneute Überprüfung des Pakets wünschen.

Wir werden das Paket dann erneut vermessen und wiegen. Wenn sich herausstellt, dass das falsche Gewicht oder die falschen Abmessungen eingegeben wurden, erstatten wir Ihnen die Gebühr für Ihren Sonderwunsch .  

Hinweis: Beachten Sie, dass das Gewicht und die Abmessungen des Pakets immer auf die nächste ganze Zahl aufgerundet werden. Der Grund dafür ist, dass unsere Versanddienstleister auf die nächste ganze Zahl aufrunden und dies der Wert ist, der uns in Rechnung gestellt wird.

Wenn ein Paket beispielsweise 6,2 Pfund wiegt, wird es auf 7 Pfund aufgerundet, und wenn die Abmessungen 14,4 x 9,8 x 4,1 Zoll betragen, wird es auf 15 x 10 x 5 Zoll aufgerundet.

Nein, es tut uns leid, wir bieten KEINE Versanddienste für Websites mit Mietmitgliedschaftsdiensten wie Netflix, Blockbuster oder Gamefly an.

Aufgrund des hohen Aufwands für den Versand und die Rücksendung jedes einzelnen Medienartikels bieten wir diesen Service nicht an.

Eine Sendung gilt als übergroß, wenn sie entweder über 150 Pfund wiegt oder eine Länge von über 48 Zoll hat.

Wenn eine Sendung dieses Kriterium erfüllt, wird für Ihre Sendung eine Übergrößen-Servicegebühr von 50 $ erhoben.

Wenn Sie als Platinum-Mitglied über die Schaltfläche „Ausgewählte versenden“ mehrere Pakete zur Konsolidierung senden, können Sie, solange Ihre Konsolidierungsanfrage noch nicht bearbeitet wurde, Ihre Konsolidierungsanfrage einfach stornieren und warten, bis Ihre neuen Pakete eintreffen, und dann über die Schaltfläche „Ausgewählte versenden“ eine neue Konsolidierungsanfrage erneut übermitteln.

Hinweis: Sobald mehrere Sendungen konsolidiert wurden, können Sie diese Sendung jedoch nicht mehr mit neuen Sendungen erneut konsolidieren, da mit der Bearbeitung der Sendung bereits begonnen wurde.

Mit Versanddienstleistern wie FedEx, DHL und UPS können wir nicht an Postfachadressen versenden. Bitte aktualisieren Sie Ihr internationales Adressbuch, um eine gültige Adresse zu haben, an die Sendungen gesendet werden können.

Abhängig vom ausgewählten Versandunternehmen können Sie in Ihrem Konto und auf der Seite mit dem internationalen Versandrechner sehen, ob das Versandunternehmen eine Versandversicherung anbietet. In den meisten Fällen ist eine Versandversicherung verfügbar. Bei Versandunternehmen, die keine Versicherung anbieten, empfehlen wir jedoch, keine hochwertigen Artikel mit diesen Versandunternehmen zu versenden.

Wenn eine Versandversicherung angeboten wird, versichern wir alle Artikel bis zu 100 USD KOSTENLOS. Wenn der deklarierte Gesamtwert der Sendung jedoch 100 USD übersteigt, berechnen wir unseren Kunden 1,50 USD für jede zusätzliche Deckung von 100 USD.

Bitte beachten Sie, dass Artikel nur auf Grundlage des gesamten deklarierten Wertes der Sendung versichert sind!

Kunden, die unserem „Silber“-Mitgliedsplan angehören, können für jede Box, die sie auf ihrer Kontoseite „Mein Inventar “ aufgeführt haben, eine Versandanfrage einreichen.

Wenn Sie die Anzahl der Boxen auf so wenige Boxen wie möglich zusammenfassen möchten, können Sie Ihr Konto auf unseren „Platinum“-Mitgliedschaftsplan upgraden, indem Sie auf Ihre Kontoseite „Meine Einstellungen > Mitgliedschaftsplan“ gehen.

Kunden mit unserem „Platinum“-Mitgliedschaftsplan haben die vollständige Kontrolle über ihren „Versandplan“ und können ihr Konto so einrichten, dass Sendungen wöchentlich , alle zwei Wochen , monatlich oder sogar mit der Option „ZURÜCKHALTEN“ verarbeitet werden, sodass sie auf das Eintreffen zukünftiger Sendungen warten und dann eine Anfrage für einen Konsolidierungsversand stellen können.

Auf Ihrer Kontoseite „Versandoptionen“ haben Sie die volle Kontrolle darüber, welches Versandunternehmen Sie für alle zukünftigen Sendungen verwenden möchten. Sie können für alle Sendungen eine Versicherung aktivieren/deaktivieren, Ihren Versandplan festlegen und andere wichtige Versandoptionen steuern.

Nein, unser Service besteht hauptsächlich im internationalen Paketversand.

Der Versand an andere bestehende US-Lieferadressen ist nicht zulässig. Die einzige Ausnahme besteht darin, dass wir das von Ihnen gekaufte Paket/den Artikel NICHT versenden können, da der internationale Versand des Artikels verboten ist. Diese Richtlinie gilt auch für das Versenden von Paketen an US-Lieferadressen von Wettbewerbern .

Wenn Sie bereits über eine US-Lieferadresse verfügen, die Sie verwenden können (Ihre eigene oder die eines Freundes/Familienmitglieds/usw.), sollten alle Sendungen direkt an diese US-Lieferadresse und nicht an die von Parcelbound ausgestellte US-Lieferadresse gesendet werden.

Wenn Sie Ihr Paket nicht international versenden möchten, senden wir das Paket NUR an den Verkäufer zurück, bei dem Sie den Artikel gekauft haben. Wenn der Verkäufer ein „ vorausbezahltes “ Rücksendeetikett oder einen QR-Code bereitstellt, berechnen wir für jedes zurückzusendende Paket eine „ Rücksendegebühr “. Diese Gebühr variiert je nach Ihrem Mitgliedschaftsplan.

Ja, wenn der Verkäufer Ihnen dennoch erlaubt, Ihr Paket gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden, können wir diese Rücksendung für Sie abwickeln. Wir haben den Rücksendevorgang einfacher gestaltet. Klicken Sie neben dem Paket, das Sie zurücksenden möchten, auf das „ Glocken “-Symbol. Sie sehen dann die Sonderanforderung „ An Absender zurücksenden “, die Sie auswählen können, um den Rücksendevorgang zu starten. Sie haben die folgenden zwei Optionen zur Auswahl.

Ich habe ein „vorfrankiertes“ Rücksendeetikett:

Wenn der Verkäufer Ihnen ein „vorausbezahltes“ Rücksendeetikett zur Verfügung stellt, erheben wir eine Sondergebühr für die „ Rücksendung an den Absender “, die je nach Ihrem Mitgliedschaftsplan variiert. Sie können diese Gebühr auf unserer Seite mit den Mitgliedschaftsplänen sehen.

Der Verkäufer stellt KEIN „vorfrankiertes“ Rücksendeetikett zur Verfügung:

Wenn der Verkäufer Ihnen KEIN „vorausbezahltes“ Rücksendeetikett zur Verfügung stellt, können Sie einfach eine Versandanfrage an die US-Adresse senden, die Ihnen der Verkäufer zur Verfügung stellt. Ihnen wird hierfür keine spezielle Gebühr für die „ Rücksendung an den Absender “ berechnet, da Sie die Rücksendekosten für die Rücksendung an den Verkäufer bezahlen müssen.

Sollte für die von Ihnen bestellten Artikel ein Auslandsversand untersagt sein, stehen Ihnen hierfür folgende Möglichkeiten zur Verfügung.

Option 1:

Wenn der US-Verkäufer Ihnen die Rückgabe dieses Artikels zulässt, können wir diesen Artikel einfach an den US-Verkäufer zurücksenden. Weitere Einzelheiten zu diesem Vorgang finden Sie unter diesem Link „ Rückgabe an den Verkäufer “.

Option 2:

Wir können diese Artikel an eine andere Adresse in den USA versenden.

Option Nr. 3:

Wir können diese Artikel von Ihrem Konto löschen.

Ja, bei Anfragen, die über die aktuell aufgeführten von uns angebotenen Dienste hinausgehen, wird den Kunden eine Gebühr für „ Sonderwünsche “ in Höhe von 7,00 USD berechnet.

Jeder Sonderwunsch ist anders, daher gilt dies nur, wenn wir den Sonderwunsch erfolgreich erfüllen können. Wenn wir den Sonderwunsch nicht erfüllen können, wird Ihr Konto nicht belastet.

Unabhängig davon, ob es sich bei einem Artikel um ein Geschenk oder einen Ersatzartikel im Rahmen der Garantie handelt, für den Ihnen keine Kosten entstanden sind, sollte auf dem Zollerklärungsformular der genaueste Wert des Artikels angegeben werden.

Der Grund hierfür ist, dass, wenn Ihre Sendung für einen Versicherungsanspruch infrage kommt und verloren geht/beschädigt wird, der auf dem Zollerklärungsformular aufgeführte Betrag die Grundlage für Ihren Versicherungsanspruch ist. Kunden sollten immer den Wert des Artikels angeben, unabhängig davon, ob der Artikel als Geschenk gegeben wurde oder aufgrund eines Garantieaustauschs oder aus einem anderen Grund kostenlos abgegeben wurde.

Nein, leider erlaubt Parcelbound nicht den Versand von Paketen an Adressen von Wettbewerbern oder anderen Paketweiterleitungsunternehmen. Unserer Erfahrung nach hat dies immer zu betrügerischen Aktivitäten seitens des Kunden geführt und wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik, wenn es um betrügerische Aktivitäten geht.

Wenn Kunden die Dienste eines Konkurrenten oder eines anderen Paketweiterleitungsunternehmens in Anspruch nehmen möchten, sollten die Pakete direkt vom Händler an die Adresse des Konkurrenten oder Paketweiterleitungsunternehmens versendet werden.

Der Versand von Schmuck und Edelsteinen ist auf einige Länder beschränkt und nur bis zu einem Höchstbetrag von 500,00 USD versicherbar. Schmuckstücke und Edelsteine mit einem Wert über 500,00 USD sind nicht versichert und der Kunde trägt das gesamte Verlustrisiko über diesen Grenzen.

Alle empfangenen Pakete sollten mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet werden. Auf diese Weise können wir bestätigen, dass das Paket erfolgreich an Parcelbound geliefert wurde, und es gibt uns die Möglichkeit, eine Sendungsverfolgung beim Versandunternehmen zu eröffnen, wenn das Paket verloren geht oder fehlt. Wenn der Verkäufer den Versand ohne Sendungsverfolgungsnummer anbietet, empfehlen wir Ihnen, den Verkäufer zu kontaktieren und zu prüfen, ob er eine Versandmethode mit Sendungsverfolgungsnummer anbietet.

Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer können wir bei unserer Versicherung keinen Anspruch auf ein verlorenes oder fehlendes Paket geltend machen, da es keine Bestätigung gibt, dass das Paket tatsächlich erfolgreich in unserem Lager angekommen ist.

Es kann verschiedene Gründe geben, warum eine Sendung an unser Lager zurückgeschickt wird. Wenn der Grund für die Rücksendung an unser Lager ein Fehler unsererseits ist, berechnen wir Ihnen für den erneuten Versand des Pakets keine Kosten.

Wenn die Sendung jedoch an uns zurückgeschickt wurde, weil die Zollerklärung nicht richtig ausgefüllt wurde, können wir keine Rückerstattung für die Sendung ausstellen. Der Grund dafür ist, dass der Spediteur uns die Versandkosten in Rechnung stellt, nachdem er eine Sendung abgeholt und gescannt hat, unabhängig davon, ob er das Paket an unser Lager zurückschickt.

Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass Kunden Zollerklärungen mit detaillierten und genauen Angaben zu Artikelnamen, Artikelbeschreibungen, Menge, Artikelwerten, Herkunftsland und Informationen zur Lithiumbatterie ausfüllen.

Nein, Lagergebühren werden auf der Grundlage von bereits aufgegebenen Paketen berechnet, deren " kostenlose Lagerdauer " für das jeweilige Paket überschritten ist. Um Lagergebühren zu vermeiden, sollte für Pakete, für die Lagergebühren anfallen, eine Versand- oder Konsolidierungsanfrage eingereicht werden.

Kunden sollten nicht auf Pakete warten, die noch nicht in ihrem Konto eingecheckt wurden, um eine Versand- oder Konsolidierungsanfrage zu übermitteln, wenn Lagergebühren für vorhandene Pakete anfallen. Es kann immer zu Verzögerungen beim Einchecken von Paketen und Szenarien kommen, in denen ein Paket verloren gehen kann.