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Häufig Gefragte Fragen

Alles, was Sie über Parcelbound wissen müssen, in einem kompakten FAQ-Paket!

Neues Konto / Registrieren

Wenn Sie weder über eine Kreditkarte noch über ein PayPal- oder Amazon Pay-Konto verfügen, können Sie sich dennoch für ein neues Konto anmelden, indem Sie uns eine elektronische Überweisung, Zahlungsanweisung oder einen Scheck senden. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird Ihnen dann einen Link zusenden, über den Sie sich für ein neues Konto anmelden können.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zum Senden einer elektronischen Überweisung.

Zahlungsanweisungen:
Geben Sie beim Senden Ihren Kundennamen und Ihre Suite-Nummer an.

Hinweis: Für den Empfang jeder elektronischen Überweisung wird eine Überweisungsgebühr von 10,00 USD erhoben, die vom Gesamtbetrag abgezogen wird.

Informationen zum Scheck/Zahlungsanweisung:

Senden Sie Schecks/Zahlungsanweisungen an:
Parcelbound LLC
Attn: Rechnungsabteilung
18 Zentraler Boulevard.
South Hackensack, NJ 07606

Hinweis: Geben Sie beim Senden Ihren Kundennamen und Ihre Suite-Nummer an.

Sie können ganz einfach ein neues Konto eröffnen, indem Sie unsere Anmeldeseite besuchen. Unser vierstufiger Anmeldevorgang ist einfach auszufüllen und aktiviert Ihre US-Versandadresse.

Wir bieten zwei Mitgliedschaftstypen an (Silber und Platin).

Silber: Wenn Sie nicht oft in den USA einkaufen, ist dieser Plan für Sie geeignet. Für diesen Plan fällt eine geringe einmalige Registrierungsgebühr an, aber es fallen KEINE monatlichen/jährlichen Mitgliedsgebühren an.

Platin: Wenn Sie viel in den USA einkaufen, ist dieser Plan für Sie geeignet, um zusätzlich Versandkosten zu sparen. Für diesen Plan fällt eine geringe einmalige Registrierungsgebühr an und je nachdem, welchen Abrechnungszyklus Sie wünschen, können Sie sich entweder für einen monatlichen oder einen jährlichen Abrechnungszyklus anmelden.

Bitte besuchen Sie unsere Seite zum Vergleich der Mitgliedschaftspläne, um weitere Einzelheiten zu den Angeboten der einzelnen Pläne zu erfahren!

Da Online-Betrugsversuche immer häufiger werden, treffen wir zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Parcelbound-Konten gültig und nicht betrügerisch sind. Basierend auf den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, ergreifen wir Maßnahmen zur Betrugsprävention. Manchmal muss uns ein Benutzer weitere Informationen zur Verfügung stellen, bevor wir Ihr Konto aktivieren können.

Es gibt zwei Arten von Verifizierungsprozessen, die Parcelbound durchführen kann, bevor Ihr neues Konto aktiviert wird:

1. Kreditkartenüberprüfung: Bei dieser Überprüfung wird ein zufälliger Dollarbetrag zwischen 0,50 und 3,50 USD von der Kreditkarte abgebucht, die Sie während des Antragsvorgangs angegeben haben. Sie haben nur eine begrenzte Anzahl von Versuchen, den richtigen Betrag einzugeben. Wenn Sie nach Ihrem letzten Versuch nicht den richtigen zufälligen Betrag eingeben, wird diese Kreditkarte als „fehlgeschlagen“ markiert und Sie müssen eine neue Kreditkarte hinzufügen, um Ihr Konto zu aktivieren.

Sie können diesen zufälligen Dollarbetrag normalerweise sehen, indem Sie sich online bei Ihrem Kreditkartenkonto anmelden oder Ihr Kreditkartenunternehmen anrufen, um herauszufinden, wie hoch dieser zufällige Dollarbetrag ist. Bitte beachten Sie: Der einzugebende Betrag muss in USD sein. Ihr Kreditkartenunternehmen sollte Ihnen den genauen USD-Betrag mitteilen können, der abgebucht wurde.

Sobald Sie den richtigen zufälligen Betrag eingegeben haben, wird Ihr Konto automatisch aktiviert und Sie können alle großartigen Dienste von Parcelbound nutzen!

Bitte beachten Sie: Der abgebuchte Betrag wird innerhalb von 5–10 Werktagen automatisch auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.

2. Dokumentenüberprüfung: Bei dieser Überprüfung bitten wir Sie, einige der unten aufgeführten Dokumente hochzuladen, damit wir Ihr Konto so schnell wie möglich überprüfen und aktivieren können.

Dokumente, die Sie zur Überprüfung einsenden können:

- Kreditkarte (Vorder- und Rückseite), nur die letzten 4 Ziffern
- Führerschein (Vorder- und Rückseite)
- Reisepass
- Handyrechnung
- Strom-und Gasrechnung

Wenn Sie sich für ein neues Konto anmelden, benötigen wir Zahlungsinformationen wie eine Kreditkarte, ein PayPal-Konto oder ein Amazon Pay-Konto, hauptsächlich aus zwei Gründen:

1. Wenn Sie ein neues Konto eröffnen, autorisieren wir Ihre Zahlungsmethode mit einem zufälligen USD-Betrag, den wir verwenden, um zu überprüfen, ob ein Konto NICHT betrügerisch ist, und um betrügerische Aktivitäten auf ein Minimum zu reduzieren. Beachten Sie jedoch, dass dieser zufällige USD-Betrag, der Ihrer Zahlungsmethode belastet wird, dann automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wird.

2. Wir speichern Ihre Zahlungsmethode sicher. Wenn es sich um eine Kreditkarte handelt, wird sie nicht lokal, sondern sicher auf den zertifizierten PCI DSS-kompatiblen Servern von Authorize.Net gespeichert. Wir tun dies, um einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Service für den Versand Ihrer Sendungen und die schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Personal Shopper-Bestellungen zu gewährleisten.

Ja, wir akzeptieren jetzt PayPal und Amazon Pay als Zahlungsmethoden, die Sie verwenden und Ihrem Konto hinzufügen können.

Ja, unsere „Platinum“-Mitgliedschaftspläne verlängern sich automatisch basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Abrechnungszyklus (z. B. monatlich / jährlich). Diese Mitgliedsplangebühren werden für den Abrechnungszeitraum im Voraus bezahlt.

Damit Sie immer auf dem Laufenden sind, erhalten Sie per E-Mail eine Erinnerung, wann die Gebühren für Ihren Mitgliedsplan fällig sind, damit Ihre „Platinum“-Mitgliedschaft aktiv bleibt.

100 % Geld-zurück-Garantie! 100% Money Back Guarantee

Wir sind stolz darauf, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.

Sollten Sie innerhalb der ersten 30 Tage nicht hundertprozentig mit unseren Leistungen zufrieden sein, erstatten wir Ihnen gerne sämtliche bereits gezahlten Mitgliedsbeiträge oder einmaligen Einrichtungsgebühren vollständig zurück.

Hinweis: Diese Geld-zurück-Garantie gilt nicht für betrügerische Kunden.

Nein, die Parcelbound USA-Lieferadresse, die wir Ihnen geben, ist KEINE Postfachadresse. Sie erhalten eine US-Adresse mit Straßennamen und Hausnummer sowie Ihre eigene, einzigartige Suite-Nummer.

Unten finden Sie ein Beispiel dafür, wie Ihre Parcelbound USA-Lieferadresse aussehen wird.

John Smith
1 Acme Boulevard

PB-Z12345 Paketgebunden
South Hackensack, NJ 07606

Um mehr darüber zu erfahren, wie die Parcelbound-Dienste funktionieren, besuchen Sie bitte unsere Seite „ So funktioniert es“ !