начать

Часто Задаваемые вопросы

Все, что вам нужно знать о Parcelbound, в плотно упакованном пакете часто задаваемых вопросов!

Новая учетная запись / Регистрация

Если у вас нет кредитной карты, учетной записи PayPal или учетной записи Amazon Pay, вы все равно можете зарегистрировать новую учетную запись, отправив нам банковский перевод, денежный перевод или чек, и представитель службы поддержки клиентов предоставит вам ссылку, по которой вы сможете мог бы зарегистрировать новую учетную запись.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации об отправке нам банковского перевода.

Инструкции по оплате:
При отправке укажите имя клиента и номер пакета.

Примечание. За каждый банковский перевод взимается комиссия в размере 10 долларов США ; которая будет вычтена из общей суммы полученной суммы.

Информация о чеке/денежном переводе:

Почтовые чеки/денежные переводы по адресу:
ООО «Посылка»
Вниманию: Отдел выставления счетов
Центральный бульвар, 18.
Саут-Хакенсак, Нью-Джерси 07606

Примечание. При отправке укажите имя клиента и номер пакета.

Вы можете легко зарегистрировать новую учетную запись, посетив нашу страницу регистрации . Наш четырехэтапный процесс подачи заявки прост в заполнении, и ваш адрес доставки в США станет активным для использования.

Мы предлагаем 2 типа плана членства (Серебряный и Платиновый).

Сильвер: Если вы не часто совершаете покупки в США, то этот план для вас. В этом плане взимается небольшая единовременная плата за регистрацию, но НЕТ ежемесячных/ежегодных членских взносов.

Платиновый: Если вы много делаете покупки в США, то этот план позволит вам дополнительно сэкономить на стоимости доставки. В этом плане взимается небольшая единовременная плата за регистрацию, и в зависимости от того, каким вы хотите видеть свой платежный цикл, вы можете подписаться на ежемесячный или годовой платежный цикл.

Посетите нашу страницу сравнения планов членства , чтобы получить более подробную информацию о том, что может предложить каждый план!

Поскольку количество попыток онлайн-мошенничества постоянно растет, мы принимаем дополнительные меры предосторожности, чтобы убедиться, что все учетные записи Parcelbound действительны и не являются мошенническими. На основе предоставленной вами информации мы принимаем меры по предотвращению мошенничества, и иногда пользователю необходимо предоставить нам дополнительную информацию, прежде чем мы сможем активировать вашу учетную запись.

Существует 2 типа процессов проверки, которые Parcelbound может выполнить перед активацией вашей новой учетной записи:

1. Проверка кредитной карты. При этой проверке с кредитной карты, которую вы указали в процессе подачи заявки, будет снята случайная сумма в долларах США от 0,50 до 3,50 долларов США . У вас есть только ограниченное количество попыток, чтобы ввести нужную сумму; если после достижения последней попытки вы не введете правильную случайную сумму, эта кредитная карта будет помечена как «неудачная», и вам нужно будет добавить новую кредитную карту, чтобы активировать свою учетную запись.

Вы можете увидеть эту случайную сумму в долларах, обычно войдя в свою учетную запись кредитной карты онлайн или позвонив в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, чтобы узнать, какова эта случайная сумма в долларах. Пожалуйста, обрати внимание; сумма, которую необходимо ввести, должна быть в долларах США; Компания, выпустившая вашу кредитную карту, сможет предоставить вам именно эту списанную сумму в долларах США.

Как только вы введете правильную случайную сумму платежа, ваша учетная запись будет автоматически активирована, и вы сможете начать пользоваться всеми замечательными услугами Parcelbound!

Обратите внимание: случайная сумма будет автоматически возвращена на вашу кредитную карту в течение 5–10 рабочих дней.

2. Проверка документов. В ходе этой проверки мы попросим вас загрузить некоторые из перечисленных ниже документов, чтобы помочь нам проверить и активировать вашу учетную запись как можно быстрее.

Документы, которые вы можете отправить на проверку:

- Кредитная карта (лицевая и оборотная сторона), только последние 4 цифры
- Водительское удостоверение (лицевая и оборотная сторона)
- Заграничный пасспорт
- Счет за сотовый телефон
- Счет за коммунальные услуги

При регистрации новой учетной записи нам требуется определенная платежная информация, например кредитная карта, учетная запись PayPal или учетная запись Amazon Pay, главным образом по двум причинам:

1. При регистрации новой учетной записи мы авторизуем ваш метод оплаты с помощью случайной суммы в долларах США, которую мы используем для проверки того, что учетная запись НЕ является мошеннической, и для сведения к минимуму мошеннической активности. Однако обратите внимание, что эта случайная сумма в долларах США, списанная с вашего способа оплаты, затем будет автоматически возвращена на исходный способ оплаты.

2. Мы надежно храним ваш способ оплаты в файле, который, если это кредитная карта, хранится не локально, а надежно на сертифицированных серверах Authorize.Net, соответствующих требованиям PCI DSS. Мы делаем это, чтобы обеспечить бесперебойную и бесперебойную доставку ваших грузов и как можно более быструю обработку ваших личных заказов покупателей.

Да, теперь мы принимаем PayPal и Amazon Pay в качестве способа оплаты, который вы можете использовать и добавить в свою учетную запись.

Да, наши планы членства «Платиновый» продлеваются автоматически в зависимости от выбранного вами платежного цикла (например, ежемесячно или ежегодно). Эти членские взносы вносятся заранее за период расчетного цикла.

Чтобы держать вас в курсе, вы получите предстоящее напоминание по электронной почте, сообщающее, когда должны быть внесены платежи за ваш план членства, чтобы ваше членство «Платина» оставалось активным.

100% гарантия возврата денег! 100% Money Back Guarantee

Мы гордимся тем, что предоставляем отличный сервис всем нашим клиентам.

Если вы не будете на 100% удовлетворены услугами, которые мы предлагаем в течение первых 30 дней, мы с радостью предложим полный возврат любых членских взносов или единовременных сборов за установку .

Примечание. Гарантия возврата денег не распространяется на мошеннических клиентов.

Нет, адрес доставки посылки в США, который мы вам предоставляем, НЕ будет адресом почтового ящика. Вы получите адрес в США с названием улицы и номером, а также ваш собственный уникальный номер квартиры.

Пример того, как будет выглядеть ваш адрес доставки Parcelbound в США, приведен ниже.

Джон Смит
Бульвар Акме, 1

PB-Z12345 Посылка
Саут-Хакенсак, Нью-Джерси 07606

Чтобы узнать больше о том, как работают услуги Parcelbound, посетите нашу страницу «Как это работает» !