Посылка привязана

В случае утери , повреждения или отсутствия вашего груза мы подаем страховую претензию только в том случае, если ваш груз был застрахован.

Недостающие предметы/потерянная посылка:

1. Мы запросим копию счета-фактуры продавца в США с указанием цен на приобретенные продукты.

Поврежденные предметы/упаковки:

1. Мы запросим копию счета-фактуры продавца в США с указанием цены поврежденных товаров.
2. Кроме того, нам потребуются фотографии поврежденных товаров и упаковки.

Срок рассмотрения страховых претензий:

Страховые претензии рассматриваются в индивидуальном порядке, поэтому время обработки может различаться. Обработка отправлений DHL и FedEx обычно занимает до восьми недель, а обработка отправлений USPS может занять до шести месяцев.

Доказательство объявленной ценности:

Заявленная стоимость, указанная в вашей учетной записи, должна соответствовать цене покупки, указанной в вашем счете продавца в США. По страховым претензиям будет выплачена ТОЛЬКО меньшая сумма : либо заявленная стоимость, указанная в вашей учетной записи, либо сумма, указанная в счете продавца в США, в зависимости от того, что меньше. Клиенты несут ответственность за проверку и ввод правильной стоимости покупки, чтобы избежать проблем с таможенными и страховыми претензиями.

Утвержденные страховые претензии:

Когда страховая претензия будет одобрена, мы зачислим на ваш счет Parcelbound сумму, возмещенную отделом претензий. Затем вы сможете использовать этот кредит для будущих поставок, личных заказов покупателей и т. д.

Только перевозчики, предлагающие страховку, смогут включить страхование этих отправлений. Таким образом, в зависимости от того, какого перевозчика вы выберете, будет зависеть, доступна ли страховка для вашего груза. Вы сможете увидеть, какие перевозчики предлагают страховку, когда отправите запрос на отправку.

БЕСПЛАТНАЯ страховка (объявленная стоимость до 100 долларов США):

Для перевозчиков, предлагающих страховку, мы автоматически добавляем бесплатную страховку к вашему отправлению для посылок с заявленной стоимостью до 100 долларов США.

Страхование покупки (заявленная стоимость более 100 долларов США):

Если заявленная стоимость предметов в вашем отправлении превышает 100 долларов США, вы можете приобрести дополнительную страховку, чтобы обеспечить лучшую защиту вашего груза. В зависимости от вашего плана членства стоимость вашей страховки будет разной. Вы можете просмотреть нашу страницу планов членства, чтобы узнать, каковы наши текущие расходы на страхование для отправлений, заявленная стоимость которых превышает 100 долларов США.

У разных перевозчиков разные правила относительно того, что обычно покрывается страховкой, это обычно определяется в индивидуальном порядке.

Однако, как правило, страхование поврежденных или пропавших вещей обычно покрывает заявленную стоимость поврежденного или утерянного предмета. Страхование утерянных отправлений обычно покрывает заявленную стоимость отправлений в дополнение к расходам на доставку.

Примечание. Страховка НЕ покрывает никакие уплаченные пошлины/налоги или стоимость внутренней доставки при получении товара.

Кроме того, некоторые перевозчики предлагают ограниченную или нулевую ответственность за определенные товары, поэтому мы рекомендуем связаться с перевозчиком, чтобы узнать, какие товары защищены страховкой.

В случае, если ваш груз будет утерян и ваш груз был застрахован, вы будете иметь право подать страховое требование. Срок подачи страхового требования варьируется в зависимости от используемого перевозчика, но общие рекомендации приведены ниже.

Если вы отправили свой груз с помощью DHL или FedEx, вы можете подать страховую претензию через 3 дня без движения с даты отправки, в зависимости от отображаемого статуса отправки, и ее также необходимо подать в течение 90 дней с даты отправки.

Если вы отправили свой груз с помощью USPS Priority Mail , USPS Priority Mail Express или Parcelbound Express, вы можете подать страховое требование через 55 дней без движения с даты отправки, а также должно быть подано в течение 90 дней с даты отправки. Срок был продлен из-за задержек доставки, вызванных воздействием COVID19 .