Посылка привязана

Да, мы предлагаем возможность самостоятельного повышения/понижения членства, которая указана в вашей учетной записи.

При обновлении учетной записи «Серебро» до «Платина» с вас будет взиматься «плата за изменение членства», и в зависимости от того, выберете ли вы ежемесячный или годовой цикл выставления счетов, в это время будет зачислен первый платеж.

При переходе с «Платинового» на «Серебряный» аккаунт с вас будет взиматься «плата за изменение членства», и все оставшиеся дни вашего платежного цикла будут зачислены на ваш счет, который вы сможете использовать в будущем. поставки или связанные с этим расходы.

«Плата за изменение членства» должна быть согласована, прежде чем вам будет разрешено изменить свой план членства. У нас есть эта «плата за изменение членства», чтобы свести к минимуму частые изменения плана членства клиентами, которые пытаются на короткое время воспользоваться нашими более низкими тарифами на доставку уровня Platinum.

Только участники со статусом «Платиновый» имеют возможность изменить свой расчетный цикл с годового на ежемесячный или наоборот.

Все оставшиеся дни вашего платежного цикла будут зачислены на ваш счет, и вы сможете использовать этот кредит для любых будущих поставок или других связанных с этим расходов.

Примечание. Цикл выставления счетов не может быть изменен в планах членства уровня «Серебро». поскольку это членство бесплатное, цикл выставления счетов не требуется.

Иногда американский продавец не принимает международные заказы по кредитным картам на своем веб-сайте. Когда вы столкнетесь с этой проблемой; у вас есть следующие 2 варианта.

Вариант 1. Вы можете позвонить в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и добавить адрес доставки Parcelbound USA в качестве второго платежного адреса в своей учетной записи. Таким образом, в следующий раз, когда вы разместите заказ на веб-сайте продавца в США, он распознает платежный адрес в США, связанный с вашей кредитной картой, и позволит успешно отправить заказ.

Вариант 2: Если «вариант 1» по-прежнему не работает, вы можете воспользоваться нашей службой личного покупателя , где мы разместим заказ на веб-сайте продавца в США от вашего имени; как только мы получим заказ, он будет зарегистрирован в вашей учетной записи, и вы сможете отправить запрос на отправку этой посылки по всему миру. Вы можете узнать больше о нашей услуге персонального покупателя, нажав здесь .

Да, вы можете добавить в свою учетную запись дополнительных имен друзей или семей за определенную плату; эта плата варьируется в зависимости от плана членства, которым вы пользуетесь.

Однако, прежде чем мы сможем принять какие-либо пакеты под этим новым именем, они должны быть «подтверждены» вашей учетной записью, предоставив нам государственное удостоверение личности с фотографией и, при необходимости, другие документы для подтверждения этого имени в вашей учетной записи. Вы можете начать этот процесс, перейдя на страницу своей учетной записи « Мои настройки > Информация о пользователе ».

Обратите внимание: использование поддельных или вымышленных имен не допускается, и любые поставки, полученные под такими именами, будут отправлены обратно продавцу в США. Разрешены только «настоящие» действительные имена, которые были подтверждены в вашей учетной записи путем проверки документов.

Примечание. Если в счете для выставления счета или доставки, указанном в счете-фактуре заказа на вашем веб-сайте в США, используется другое имя; это имя необходимо будет подтвердить перед отправкой груза.

Parcelbound НЕ терпит клиентов, которые используют наши услуги по пересылке посылок для отправки мошеннических заказов. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании без предварительного уведомления любым клиентам, которые пытаются отправить на наш склад мошеннические заказы. Для подтверждения заказа будет запрошена дополнительная документация, и если заказ не может быть подтвержден, ваша учетная запись будет отклонена, а заказ будет отклонен и отправлен обратно продавцу в США.

If you would like to cancel or delete your Parcelbound account simply email us at [email protected] with this account closure request.  We will then process this and delete/remove all your account information from our system following General Data Protection Regulation (GDPR) requirements.

В зависимости от вашего плана членства вам будет предоставлено определенное количество дней БЕСПЛАТНОГО хранения.

Однако, как только срок бесплатного хранения ваших посылок истечет; вы начнете накапливать плату за хранение « за каждую коробку », находящуюся в вашем инвентаре. Чтобы избежать каких-либо сборов за хранение, клиенты должны отправить запрос на отправку таким образом, чтобы мы могли отправить вашу посылку, и она больше не будет указана в вашем инвентаре.

Если ваша учетная запись становится « Просроченной », у вас будет возможность оплатить любые просроченные сборы за хранение, чтобы вернуть вашей учетной записи статус « Активный ». Однако невыплата просроченной задолженности приведет к тому, что ваша учетная запись будет « отклонена ». Как только ваша учетная запись будет отклонена, ваши пакеты будут считаться « заброшенными пакетами » в соответствии с нашей Политикой Условий .

Пожалуйста, посетите нашу страницу«Планы членства» , чтобы узнать, какие бесплатные сборы и плата за хранение зависят от вашего плана членства.

Да, мы добавили возможность клиентам вносить депозиты из-под своего счета с помощью криптовалюты Биткойн .

Parcelbound придерживается политики абсолютной нетерпимости к мошенничеству в отношении клиентов, пытающихся использовать наши услуги для мошеннической деятельности. Мы оставляем за собой право запросить дополнительную документацию для подтверждения действительности полученных нами пакетов, чтобы подтвердить, что они были приобретены на законных основаниях.

Непредоставление правильной документации или если мы посчитаем, что отправленные документы не являются подлинными и были изменены, мы имеем право отклонить учетную запись клиента, а любые полученные посылки будут отклонены и отправлены обратно продавцу в США.

Служба адреса доставки Parcelbound USA в основном предназначена для получения посылок, отправленных с номером отслеживания; мы не предоставляем услуги по приему корреспонденции, писем, документов, журналов, отправленных без номера отслеживания. Без номера отслеживания и соответствующего адреса доставки Parcelbound в США мы не сможем подать претензию в нашу страховую компанию в отношении утерянных или пропавших почтовых отправлений.

Если мы получим какие-либо из этих типов рассылок, мы приступим к регистрации их в вашей учетной записи, однако обратите внимание, что вы несете на свой страх и риск, если эти типы рассылок не будут зарегистрированы в вашей учетной записи из-за того, что они не были зарегистрированы. отправлено с номером отслеживания. Если вы совершаете покупку у продавца, который отправляет товары без использования номера отслеживания, мы рекомендуем вам попросить продавца отправить товар на ваш адрес доставки Parcelbound в США с использованием номера отслеживания, если вы хотите продолжать покупать товары у этого продавца и на вас распространяется действие нашей страховка в случае утери/пропажи посылки.